| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·企业信息系统实施绩效评价的意义 | 第10-11页 |
| ·国内外企业管理信息系统实施绩效评价研究现状 | 第11-17页 |
| ·企业信息系统评价的各种观点 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究工作,逻辑框架和方法 | 第17-18页 |
| 第二章 企业信息系统实施绩效评价的理论框架和基础 | 第18-26页 |
| ·企业管理信息系统实施绩效评价的复杂性 | 第18页 |
| ·企业信息系统实施绩效评价的阶段性 | 第18-20页 |
| ·不同评价阶段的评价准则 | 第20-21页 |
| ·系统规划与组织过程 | 第20页 |
| ·系统分析与实过程 | 第20-21页 |
| ·系统运行与支持过程 | 第21页 |
| ·企业信息系统实施绩效评价的多层次性 | 第21-23页 |
| ·评价层次的划分 | 第21-22页 |
| ·不同评价层次的评价准则 | 第22-23页 |
| ·企业信息系统实施绩效评价的主体 | 第23-26页 |
| ·评价主体划分 | 第23-24页 |
| ·不同评价主体的评价准则 | 第24-26页 |
| 第三章 企业信息系统绩效评价指标体系构建 | 第26-47页 |
| ·评价指标体系建立的原则 | 第26-27页 |
| ·企业信息系统实施绩效评价指标体系的建立 | 第27-40页 |
| ·系统规划与组织过程评价指标体系 | 第28-30页 |
| ·系统分析设计与实施过程阶段评价指标 | 第30-33页 |
| ·系统运行与支持过程阶段评价指标 | 第33-38页 |
| ·测量问卷的结构设计 | 第38-40页 |
| ·利用主成份分析法提取指标 | 第40-47页 |
| ·主成份分析法简介 | 第40-41页 |
| ·主成份分析法计算步骤 | 第41-42页 |
| ·主成份分析法应用 | 第42-47页 |
| 第四章 评价指标体系的权重设置及评价方法 | 第47-61页 |
| ·权重设置方法—AHP法 | 第47-48页 |
| ·权重设置 | 第48-49页 |
| ·评价阶段的权重设置 | 第49-57页 |
| ·三个评价阶段的权重设置 | 第49页 |
| ·系统计划与组织过程阶段的权重设置 | 第49-51页 |
| ·系统分析设计与实施过程阶段的权重设置 | 第51-53页 |
| ·运行与支持过程阶段指标体系的权重设置 | 第53-57页 |
| ·完整的企业信息系统实施绩效评价指标体系 | 第57-61页 |
| 第五章 企业信息系统实施绩效评价的实例研究 | 第61-69页 |
| ·杭州亿通塑胶实业有限公司管理信息系统的实施概况 | 第61-63页 |
| ·杭州亿通塑胶实业有限公司概况 | 第61页 |
| ·杭州亿通塑胶实业有限公司管理信息系统介绍 | 第61-62页 |
| ·杭州亿通塑胶实业有限公司管理信息系统实施绩效分析 | 第62-63页 |
| ·杭州亿通塑胶实业有限公司管理信息系统实施绩效评价 | 第63-66页 |
| ·杭州亿通塑胶实业有限公司管理信息系统实施绩效评价结 果分析 | 第66-69页 |
| ·企业信息系统实施绩效评价实施流程改进 | 第66-67页 |
| ·杭州亿通塑胶实业有限公司信息系统实施改进 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录 | 第75-86页 |
| 攻读硕士学位期间发表文章 | 第86页 |
