| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-23页 |
| ·ISO9001质量管理体系 | 第10-17页 |
| ·ISO9000族标准的发展及构成 | 第10-11页 |
| ·ISO9001:2000质量管理体系的特点 | 第11-15页 |
| ·质量管理体系的应用现状 | 第15-17页 |
| ·质量管理信息系统 | 第17-21页 |
| ·质量管理信息系统的发展历程 | 第17-18页 |
| ·质量管理信息系统研究现状 | 第18-19页 |
| ·质量管理信息系统的应用现状 | 第19-21页 |
| ·基于ISO9001的质量管理信息系统的提出 | 第21-23页 |
| 第2章 基于ISO9001的质量管理信息系统总体设计 | 第23-37页 |
| ·基于ISO9001的质量管理信息系统的设计 | 第23-28页 |
| ·系统设计思路 | 第23-24页 |
| ·系统设计目标 | 第24页 |
| ·质量信息管理分析设计 | 第24-27页 |
| ·质量过程管理分析设计 | 第27-28页 |
| ·基于ISO9001的质量管理信息系统的功能结构 | 第28-32页 |
| ·系统的总体功能结构 | 第28-29页 |
| ·系统功能模块的描述 | 第29-32页 |
| ·基于ISO9001的质量管理信息系统的体系结构 | 第32-35页 |
| ·基于ISO9001的质量管理信息系统的特点 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第3章 ISO9001质量管理体系的过程分析 | 第37-57页 |
| ·质量管理体系的过程 | 第37-42页 |
| ·质量管理体系中过程的概念 | 第37-38页 |
| ·质量管理体系中过程的基本要素 | 第38-41页 |
| ·质量管理体系过程中的信息 | 第41-42页 |
| ·质量管理体系中过程识别 | 第42-50页 |
| ·体系管理过程 | 第43-44页 |
| ·产品实现过程 | 第44-48页 |
| ·文件管理过程 | 第48-50页 |
| ·质量管理体系过程的分解 | 第50-54页 |
| ·质量管理体系的基本过程模型 | 第50-52页 |
| ·利用基本过程模型来分解过程 | 第52-54页 |
| ·质量管理体系的过程优化 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-57页 |
| 第4章 过程管理平台的设计研究 | 第57-73页 |
| ·工作流技术简介 | 第57-61页 |
| ·工作流相关概念 | 第57-58页 |
| ·工作流元模型 | 第58-59页 |
| ·工作流管理系统参考模型 | 第59-61页 |
| ·过程管理平台功能实现 | 第61-68页 |
| ·过程定义 | 第61-66页 |
| ·过程实例化 | 第66-68页 |
| ·过程管理平台的体系结构 | 第68-72页 |
| ·过程设计模块 | 第69页 |
| ·过程执行模块 | 第69-70页 |
| ·过程客户端模块 | 第70-71页 |
| ·接口 | 第71-72页 |
| ·本章小结 | 第72-73页 |
| 结论与展望 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文及参加的科研项目 | 第78-79页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第79页 |