| 内容摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-9页 |
| 第1章 企业经营业绩评价指标体系的演进 | 第9-17页 |
| ·西方国家企业业绩评价指标体系的历史演进 | 第9-13页 |
| ·成本业绩评价时期 | 第9-11页 |
| ·财务业绩评价时期 | 第11-12页 |
| ·战略业绩评价时期 | 第12-13页 |
| ·我国企业业绩评价指标体系的发展历程 | 第13-15页 |
| ·以实物量为核心的企业业绩评价时期 | 第13-14页 |
| ·以价值量为主的企业业绩评价时期 | 第14页 |
| ·以投资报酬率为核心的企业业绩评价时期 | 第14-15页 |
| ·比较与启示 | 第15-17页 |
| ·中西方企业业绩评价指标体系的趋同 | 第15页 |
| ·企业业绩评价指标体系变化的动因 | 第15-16页 |
| ·未来业绩评价指标的发展——寻找价值动因 | 第16-17页 |
| 第2章 平衡计分卡内容的创新与不足 | 第17-28页 |
| ·平衡计分卡的核心思想 | 第17-19页 |
| ·平衡计分卡指标体系的内容 | 第19-24页 |
| ·财务层面业绩评价指标 | 第19-21页 |
| ·客户层面业绩评价指标 | 第21-22页 |
| ·内部经营过程层面业绩评价指标 | 第22页 |
| ·学习与成长层面业绩评价指标 | 第22-24页 |
| ·平衡计分卡指标体系的创新与不足 | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡指标体系的创新 | 第24-25页 |
| ·平衡计分卡指标体系的不足 | 第25-26页 |
| ·平衡计分卡对构建业绩评价指标体系的启示 | 第26-28页 |
| 第3章 基于平衡计分卡的企业业绩评价指标体系基本设想 | 第28-32页 |
| ·构建基于平衡计分卡的业绩评价指标体系的基本思路 | 第28-29页 |
| ·业绩评价指标体系的质量特征和设置原则 | 第29-32页 |
| ·业绩评价指标的质量特征 | 第29页 |
| ·业绩评价指标体系的设置原则 | 第29-32页 |
| 第4 章 基于平衡计分卡的企业业绩评价指标体系的构建 | 第32-58页 |
| ·基于平衡计分卡的企业业绩评价指标体系的总体框架 | 第32-33页 |
| ·财务层面业绩评价指标体系的构建 | 第33-46页 |
| ·传统财务业绩评价指标体系 | 第33-37页 |
| ·对传统财务评价指标体系的分析 | 第37-38页 |
| ·对传统财务业绩评价指标的改进与补充 | 第38-45页 |
| ·财务层面业绩评价指标新体系 | 第45-46页 |
| ·非财务层面业绩评价指标体系的构建 | 第46-55页 |
| ·客户层面业绩评价指标体系 | 第47-49页 |
| ·内部经营过程层面业绩评价指标体系 | 第49-53页 |
| ·学习与成长层面业绩评价指标体系 | 第53-55页 |
| ·财务层面指标与非财务层面指标的结合 | 第55-58页 |
| 第5 章 企业经营业绩评价指标体系的分析 | 第58-61页 |
| ·业绩评价指标体系的科学性分析 | 第58-59页 |
| ·业绩评价指标体系的适用性分析 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 后记 | 第66页 |