| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-34页 |
| ·问题的提出与研究意义 | 第11-13页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外相关研究进展 | 第13-31页 |
| ·物流配送问题的研究进展 | 第13-20页 |
| ·干扰管理问题的研究进展 | 第20-28页 |
| ·扰动的分析与度量的研究进展 | 第28-30页 |
| ·国内外相关研究小结 | 第30-31页 |
| ·本文的研究内容与篇章结构 | 第31-34页 |
| ·研究内容 | 第31-32页 |
| ·篇章结构 | 第32-34页 |
| 2 物流配送系统扰动的分析及基于行为的扰动度量方法 | 第34-46页 |
| ·问题的界定 | 第34-36页 |
| ·物流配送系统扰动的分析 | 第36-40页 |
| ·扰动的判定 | 第36-38页 |
| ·扰动的分析 | 第38页 |
| ·本文的研究思路 | 第38-40页 |
| ·基于行为的扰动度量方法 | 第40-43页 |
| ·研究思路 | 第40页 |
| ·价值函数的表示 | 第40-41页 |
| ·价值函数的归一化 | 第41-42页 |
| ·不满意隶属函数的确定 | 第42-43页 |
| ·扰动度量函数的构建 | 第43页 |
| ·算例 | 第43-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 3 物流配送地址变化的干扰管理模型研究 | 第46-64页 |
| ·干扰管理模型的定义及其构建思路 | 第46-47页 |
| ·干扰管理模型的定义 | 第46页 |
| ·构建思路 | 第46-47页 |
| ·客户的分类方法 | 第47-49页 |
| ·客户典型态度的提取 | 第47页 |
| ·基于典型态度的客户分类 | 第47-48页 |
| ·影响客户典型态度的特征因素分析 | 第48-49页 |
| ·典型基本属性或交易特征的归纳 | 第49页 |
| ·干扰管理问题多阶段的划分方法 | 第49-54页 |
| ·服务策略的分析 | 第50-53页 |
| ·不同类型客户的服务策略的归纳 | 第53页 |
| ·多阶段的划分方法 | 第53-54页 |
| ·基于行为的物流配送地址变化的干扰管理模型 | 第54-55页 |
| ·目标函数 | 第54-55页 |
| ·模型构建 | 第55页 |
| ·算例 | 第55-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 4 物流配送地址变化的干扰管理模型的求解方法 | 第64-89页 |
| ·干扰管理模型的复杂性分析及其求解思路 | 第64-67页 |
| ·干扰管理模型的复杂性分析 | 第64-66页 |
| ·求解思路 | 第66-67页 |
| ·基于空间矢量的多目标优化方法 | 第67-72页 |
| ·基本原理 | 第67页 |
| ·处理流程 | 第67-71页 |
| ·算例 | 第71-72页 |
| ·干扰管理模型的求解方法 | 第72-88页 |
| ·基本框架的构建 | 第72-73页 |
| ·混合蚁群算法的研究 | 第73-79页 |
| ·求解方法的处理步骤 | 第79-81页 |
| ·求解方法的设计与实现 | 第81-88页 |
| ·本章小结 | 第88-89页 |
| 5 应用研究 | 第89-95页 |
| ·问题描述及抽象 | 第89-90页 |
| ·问题求解 | 第90-93页 |
| ·初始方案的构造 | 第90-91页 |
| ·扰动的判定 | 第91页 |
| ·调整方案的生成 | 第91-93页 |
| ·对比分析 | 第93-94页 |
| ·本章小结 | 第94-95页 |
| 结论 | 第95-97页 |
| 参考文献 | 第97-106页 |
| 附录A 快递配送中客户特征的调查 | 第106-107页 |
| 附录B 样本基本属性和交易特征的分布表 | 第107-108页 |
| 附录C 客户信息 | 第108-109页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第109-111页 |
| 攻读博士学位期间参加科研项目情况及论文获奖情况 | 第111-112页 |
| 致谢 | 第112-113页 |
| 作者简介 | 第113-114页 |