烟草商业企业卷烟营销模式的研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 1 营销管理相关理论回顾 | 第8-18页 |
| ·对客户关系管(CRM)的全面理解 | 第8-13页 |
| ·电子商务和现代物流 | 第13-16页 |
| ·中国连锁经营的发展趋势 | 第16-18页 |
| 2 现代营销在烟草企业的应用分析 | 第18-23页 |
| ·烟草商业企业导入CRM的必要性 | 第18页 |
| ·烟草商业企业发展电子商务的必要性 | 第18-20页 |
| ·卷烟物流配送体系的必要性和可行性 | 第20-21页 |
| ·烟草商业企业发展连锁经营的必要性 | 第21-23页 |
| 3 烟草行业营销环境分析 | 第23-32页 |
| ·宏观环境分析 | 第23-24页 |
| ·微观环境分析 | 第24-25页 |
| ·烟草行业卷烟营销的现状分析 | 第25-27页 |
| ·烟草行业卷烟营销的SWOT分析 | 第27-28页 |
| ·烟草商业企业营销模式的演变 | 第28-30页 |
| ·卷烟营销模式的发展要求 | 第30-32页 |
| 4 烟草商业企业卷烟营销新模式构想 | 第32-51页 |
| ·卷烟营销新模式的要点 | 第32-34页 |
| ·新模式下的“三流”管理 | 第34-41页 |
| ·新模式下的烟草专卖管理 | 第41-42页 |
| ·新模式下的客户关系管理 | 第42-44页 |
| ·新模式下的业务平台 | 第44-46页 |
| ·新模式下的组织形式 | 第46-48页 |
| ·新模式下的业务流程 | 第48-50页 |
| ·卷烟营销新模式的核心 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
