| 引言 | 第1-10页 |
| 第一章： 专业报关企业的特点和现状 | 第10-21页 |
| 第1节： 报关企业概述 | 第10-13页 |
| 第2节： 报关行业存在的风险 | 第13-16页 |
| 第3节： 报关行业信息管理的特点 | 第16-17页 |
| 第4节： 信息技术的影响 | 第17-19页 |
| 第5节： 上海欣海报关有限公司信息化技术的应用 | 第19-21页 |
| 第二章： 建立报关企业绩效评估的信息化体系 | 第21-50页 |
| 第1节： 平衡记分卡的理念 | 第21-25页 |
| 第2节： 层次分析法的运用 | 第25-36页 |
| 第3节： 绩效评估指标的构成 | 第36-47页 |
| 第4节： 绩效评估指标的权重分析 | 第47-50页 |
| 第三章： 绩效评估的信息技术分析和研究 | 第50-69页 |
| 第1节： 专业报关企业信息技术的分析 | 第50-51页 |
| 第2节： 评估方法的研究 | 第51-54页 |
| 第3节： 搜索策略的研究 | 第54-56页 |
| 第4节： 博奕求解法——极小—极大的研究 | 第56-57页 |
| 第5节： 智能技术的研究 | 第57-69页 |
| 第四章： 上海欣海报关有限公司绩效评估信息化案例分析 | 第69-79页 |
| 第1节： 报关服务的流程 | 第69-71页 |
| 第2节： 建立信息网络的基本构架 | 第71-73页 |
| 第3节： 提高全体员工对企业信息化的认识 | 第73-74页 |
| 第4节： 具体实施方法 | 第74-79页 |
| 第五章： 报关企业绩效评估信息化的发展前景 | 第79-81页 |
| 第1节： 绩效评估信息化的不足 | 第79页 |
| 第2节： 与海关EDI的联网 | 第79-80页 |
| 第3节： 与ERP的联网 | 第80页 |
| 第4节： 与互联网的沟通 | 第80-81页 |
| 结论 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-86页 |