用户电力工程流程再造的研究
| 前言 | 第1-8页 |
| 第一部分 业务流程再造引发了管理革命 | 第8-27页 |
| 一、 传统的管理模式 | 第8-11页 |
| 1、 劳动分工思想 | 第8-9页 |
| 2、 构建在劳动分工思想基础上的管理模式 | 第9-11页 |
| 二、 业务流程再造思想的产生 | 第11-14页 |
| 1、 当今环境变化及其特点 | 第11-13页 |
| 2、 业务流程再造思想应运而生 | 第13-14页 |
| 三、 业务流程再造的实质 | 第14-23页 |
| 1、 业务流程再造的概念 | 第14-17页 |
| 2、 业务流程再造的内涵 | 第17-19页 |
| 3、 业务流程再造的实施 | 第19-23页 |
| 四、 业务流程再造研究进展 | 第23-27页 |
| 1、 业务流程再造的理论研究 | 第23-24页 |
| 2、 业务流程再造的实证研究 | 第24-27页 |
| 第二部分 用户电力工程流程剖析 | 第27-45页 |
| 一、 用户电力工程 | 第27-30页 |
| 1、 特点 | 第27-28页 |
| 2、 管理好电力工程市场的思路 | 第28-30页 |
| 二、 用户电力工程的业务流程 | 第30-42页 |
| 1、 用户登记流程 | 第31-32页 |
| 2、 确定供电方案流程 | 第32-33页 |
| 3、 招标流程 | 第33-38页 |
| 4、 施工管理流程 | 第38-40页 |
| 5、 验收和送电流程 | 第40-42页 |
| 三、 对现有流程的分析 | 第42-45页 |
| 1、 运行状况 | 第42-43页 |
| 2、 运行中存在的问题 | 第43-45页 |
| 第三部分 用户电力工程业务流程再造 | 第45-60页 |
| 一、 用户电力工程业务流程再造中的宗旨和思路 | 第45-47页 |
| 1、 再造工作的宗旨 | 第45页 |
| 2、 再造工作的思路 | 第45-47页 |
| 二、 用户电力工程业务流程的再造 | 第47-55页 |
| 1、 用户登记流程的再造 | 第47-48页 |
| 2、 确定供电方案流程的再造 | 第48-49页 |
| 3、 招标流程的再造 | 第49-52页 |
| 4、 施工管理流程的再造 | 第52-53页 |
| 5、 验收和送电流程的再造 | 第53-55页 |
| 三、 在用户电力工程业务流程再造中运用信息技术 | 第55-60页 |
| 1、 信息技术在业务流程再造中的作用 | 第55-56页 |
| 2、 信息技术应用于用户电力工程流程再造 | 第56-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
