上汽集团发展汽车服务业的战略研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 导言 | 第6-9页 |
| ·问题的提出 | 第6页 |
| ·研究背景 | 第6页 |
| ·研究内容 | 第6页 |
| ·研究的意义 | 第6-7页 |
| ·研究思路与方法 | 第7页 |
| ·研究贡献 | 第7-9页 |
| 2 汽车服务业发展概况 | 第9-15页 |
| ·汽车服务业的概念 | 第9页 |
| ·汽车服务业的定义 | 第9页 |
| ·汽车服务业的主要内容 | 第9页 |
| ·世界汽车服务业发展前景 | 第9-10页 |
| ·世界汽车服务业的市场规模 | 第9-10页 |
| ·世界汽车服务业的发展趋势 | 第10页 |
| ·中国汽车服务业发展现状 | 第10-15页 |
| ·中国汽车市场概况 | 第10-12页 |
| ·中国汽车服务业市场概况 | 第12页 |
| ·中国汽车服务业的发展趋势 | 第12-15页 |
| 3 跨国汽车公司汽车服务业发展模式研究 | 第15-21页 |
| ·世界汽车服务业发展模式的总体概况 | 第15-17页 |
| ·世界汽车服务业发展模式分析 | 第17-21页 |
| ·欧系模式(品牌价值型) | 第17-18页 |
| ·美系模式(产品销售型) | 第18-19页 |
| ·日系模式(事业发展型) | 第19-21页 |
| 4 上汽集团发展汽车服务业的竞争环境分析 | 第21-35页 |
| ·汽车服务价值链分析 | 第21-24页 |
| ·价值链理论简介 | 第21页 |
| ·汽车服务价值链分析 | 第21-22页 |
| ·汽车服务业的地位 | 第22-24页 |
| ·中国汽车服务业产业竞争分析 | 第24-28页 |
| ·中国汽车工业竞争格局 | 第24-25页 |
| ·中国汽车服务业竞争格局 | 第25-28页 |
| ·上汽集团汽车服务业现状 | 第28-35页 |
| ·上汽集团公司概况 | 第28-29页 |
| ·上汽集团汽车服务业概况 | 第29-30页 |
| ·内部环境分析(优势和劣势) | 第30-32页 |
| ·外部环境分析(机会和风险) | 第32-35页 |
| 5 上汽集团汽车服务业发展战略规划 | 第35-47页 |
| ·发展战略定位 | 第35-36页 |
| ·服务业发展模式定位 | 第35-36页 |
| ·总体战略定位 | 第36页 |
| ·业务发展规划 | 第36-39页 |
| ·业务发展分析(波士顿矩阵法) | 第36-38页 |
| ·总体业务规划 | 第38-39页 |
| ·业务发展模式 | 第39-41页 |
| ·核心能力建设 | 第41-47页 |
| ·技术战略 | 第41-42页 |
| ·品牌战略 | 第42-45页 |
| ·人力资源战略 | 第45-47页 |
| 6. 组织保障措施 | 第47-49页 |
| 7. 总结 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |
