| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-13页 |
| ·选题的背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究的对象和方法 | 第9页 |
| ·研究的思路和框架 | 第9-11页 |
| ·论文的主要贡献 | 第11-13页 |
| 2 相关理论综述 | 第13-17页 |
| ·结构主义的竞争力理论 | 第13-14页 |
| ·产业竞争力理论 | 第14-15页 |
| ·能力学派的竞争力理论 | 第15-16页 |
| ·对现有理论的评价 | 第16-17页 |
| 3 山东新华书店外部竞争环境分析 | 第17-25页 |
| ·山东新华书店的发展概况 | 第17-18页 |
| ·山东新华书店社会环境分析 | 第18-19页 |
| ·山东新华书店产业结构分析 | 第19-22页 |
| ·其他连锁因素分析 | 第22-25页 |
| 4 山东新华书店的内部竞争环境分析和SWOT分析 | 第25-32页 |
| ·山东新华书店的现状 | 第25页 |
| ·山东新华书店的内部竞争环境分析 | 第25-26页 |
| ·山东新华书店的SWOT分析 | 第26-32页 |
| 5 山东新华书店提高竞争力的战略设计 | 第32-41页 |
| ·山东新华书店提高竞争力的战略目标 | 第32-33页 |
| ·山东新华书店提高竞争力的战略思路 | 第33-34页 |
| ·山东新华书店提高竞争力的战略内容 | 第34-36页 |
| ·山东新华书店提高竞争力的战略步骤 | 第36-41页 |
| 6 山东新华书店提高市场竞争力战略措施的实施与评价 | 第41-53页 |
| ·山东新华书店提高市场竞争力战略措施操作模式 | 第41-48页 |
| ·山东新华书店正在实施的加强市场竞争力战略措施分析评价 | 第48-50页 |
| ·目前的加强竞争力战略措施缺陷原因分析和后果分析 | 第50-51页 |
| ·操作过程中的原则和措施 | 第51-53页 |
| 7 结论 | 第53-56页 |
| ·结论 | 第53-54页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |