郑州东铁路物流中心规划研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究现状 | 第9-14页 |
| ·货运物流化研究现状 | 第9-10页 |
| ·物流发展现状 | 第10-11页 |
| ·物流中心发展现状 | 第11页 |
| ·铁路发展物流研究现状 | 第11-13页 |
| ·铁路物流中心的发展现状 | 第13-14页 |
| ·本文结构安排 | 第14-16页 |
| 第2章 铁路物流中心 | 第16-26页 |
| ·货物运输物流化 | 第16-19页 |
| ·基本概念 | 第16-17页 |
| ·货物运输与物流比较 | 第17-19页 |
| ·货运物流化 | 第19页 |
| ·铁路货运站向铁路物流中心改造 | 第19-23页 |
| ·铁路货运站 | 第19-20页 |
| ·现代物流中心 | 第20-21页 |
| ·铁路物流中心 | 第21-23页 |
| ·铁路发展物流中心分析 | 第23-25页 |
| ·铁路发展物流中心必要性分析 | 第23-24页 |
| ·货运站的优势条件 | 第24-25页 |
| ·货运站的劣势条件 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 铁路物流中心规划 | 第26-37页 |
| ·铁路物流中心规划流程 | 第26-27页 |
| ·系统规划方案的选择 | 第27-28页 |
| ·铁路物流中心详细规划 | 第28-30页 |
| ·铁路物流中心货物运输流程 | 第28-29页 |
| ·流程分析 | 第29-30页 |
| ·顾客服务管理 | 第30-33页 |
| ·顾客服务的概念 | 第30-31页 |
| ·顾客满意度解析 | 第31-33页 |
| ·铁路物流中心管理信息系统 | 第33-35页 |
| ·铁路物流中心管理信息系统的作用 | 第33-34页 |
| ·铁路物流中心管理信息系统的开发注意事项 | 第34-35页 |
| ·铁路物流中心的运作措施 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 郑州东铁路物流中心发展规划 | 第37-67页 |
| ·郑州东铁路物流中心规划准备阶段 | 第37-49页 |
| ·制定规划目标 | 第37页 |
| ·基本资料收集 | 第37-44页 |
| ·基本资料分析 | 第44-49页 |
| ·郑州东铁路物流中心的发展途径比选 | 第49页 |
| ·郑州东铁路物流中心规划方案评估阶段 | 第49-55页 |
| ·模糊综合评价法简介 | 第50页 |
| ·模糊综合评价法在组建郑州东站铁路物流中心的应用 | 第50-55页 |
| ·郑州东铁路物流中心详细规划阶段 | 第55-65页 |
| ·郑州东铁路物流中心组建策略 | 第55页 |
| ·郑州东铁路物流中心的运营组织模式 | 第55-58页 |
| ·郑州东铁路物流中心管理信息系统功能 | 第58-59页 |
| ·郑州东铁路物流中心运输配送管理系统设计 | 第59-62页 |
| ·郑州东铁路物流中心库存管理系统设计 | 第62-63页 |
| ·郑州东铁路物流中心顾客服务管理 | 第63-65页 |
| ·本章小结 | 第65-67页 |
| 第5章 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 个人简历、在学期间发表的论文及研究成果 | 第72页 |
