| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 导论 | 第10-16页 |
| ·研究的理论与现实意义 | 第10-12页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·现实意义 | 第11-12页 |
| ·国内外相关的研究 | 第12-15页 |
| ·国外公共舆论管理的研究 | 第12-13页 |
| ·国内公共舆论管理的研究 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第1章 突发事件与公共舆论 | 第16-29页 |
| ·我国处于突发事件高发期 | 第16-20页 |
| ·突发事件的缘起和内涵 | 第16-18页 |
| ·突发事件的种类 | 第18页 |
| ·突发事件的特征 | 第18-20页 |
| ·突发事件中的公共舆论表现特征 | 第20-24页 |
| ·公民意识的觉醒对信息的渴求 | 第21-22页 |
| ·网络舆论的兴起和媒体的热衷 | 第22-24页 |
| ·突发事件中政府公共舆论管理的重要性 | 第24-26页 |
| ·确保舆论畅通，服务社会全体 | 第24-25页 |
| ·完善政府职能，提升政府形象 | 第25-26页 |
| ·强化科学管理，促进社会和谐 | 第26页 |
| ·突发事件中政府公共舆论的发展特征 | 第26-28页 |
| ·突发性事件发生初期特征 | 第27页 |
| ·突发性事件发展中期特征 | 第27-28页 |
| ·突发性事件发展后期特征 | 第28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第2章 我国突发事件政府公共舆论管理中存在的问题分析 | 第29-45页 |
| ·突发事件政府公共舆论管理中存在问题 | 第29-34页 |
| ·主观上不愿意说 | 第30页 |
| ·行动上不主动说 | 第30-31页 |
| ·时间上不及时说 | 第31-32页 |
| ·内容上不说真话 | 第32-34页 |
| ·政府公共舆论管理不善的社会危害 | 第34-37页 |
| ·舆论引导不善加剧危机 | 第34-35页 |
| ·失去舆论控制主动权给敌对势力以可乘之机 | 第35-36页 |
| ·损害政府形象 | 第36-37页 |
| ·政府公共舆论管理不善的原因 | 第37-39页 |
| ·传统文化的影响 | 第37页 |
| ·错误的媒体观的干扰 | 第37页 |
| ·落后的群众观的制约 | 第37-38页 |
| ·虚假的政绩观的引导 | 第38页 |
| ·责任观的缺失导致的结果 | 第38-39页 |
| ·重要个案分析 | 第39-44页 |
| ·新疆七五事件 | 第39-40页 |
| ·贵州瓮安事件 | 第40-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 第3章 完善我国政府对突发事件的公共舆论管理对策 | 第45-60页 |
| ·更新政府的管理理念 | 第45-49页 |
| ·逐步重视信息公开的时效性 | 第45-46页 |
| ·从政府本位过渡到危机本位 | 第46-47页 |
| ·政府要侧重对危机的理性思考 | 第47页 |
| ·政府引导媒体从宣传教化转向人文关怀 | 第47-48页 |
| ·增强接受公众监督的意识 | 第48-49页 |
| ·探索完善政府公共舆论管理制度建设 | 第49-53页 |
| ·信息公开制度 | 第50页 |
| ·新闻发言人制度 | 第50-53页 |
| ·构建新的政府公共舆论管理模式 | 第53-59页 |
| ·适应政府公共舆论管理的民主化趋向 | 第53-55页 |
| ·发挥媒体联动报道的共振作用 | 第55页 |
| ·切实加强公众舆论的法制化建设 | 第55-57页 |
| ·解除突发事件媒体禁令彰显媒体社会责任 | 第57-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者简介 | 第67页 |