| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第14-16页 |
| 1.3.3 国内外研究综评 | 第16页 |
| 1.4 研究方法、内容及流程 | 第16-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第17页 |
| 1.4.3 研究过程 | 第17-19页 |
| 2 理论基础 | 第19-23页 |
| 2.1 商业银行个人理财产品定义 | 第19页 |
| 2.2 商业银行营销理论 | 第19-23页 |
| 2.2.1 7P营销理论 | 第19页 |
| 2.2.2 4C&4R营销理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 STP营销理论 | 第20页 |
| 2.2.4 关系营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.5 互联网营销理论 | 第21-22页 |
| 2.2.6 大数据营销理论 | 第22-23页 |
| 3 中国银行泰州分行个人理财产品营销环境分析 | 第23-34页 |
| 3.1 宏观营销环境分析 | 第23-27页 |
| 3.1.1 政策环境 | 第23-24页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第24-26页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第26页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第26-27页 |
| 3.2 微观营销环境分析 | 第27-34页 |
| 3.2.1 行业及竞争者分析 | 第27-30页 |
| 3.2.2 客户需求分析 | 第30-33页 |
| 3.2.3 分行人员配置分析 | 第33-34页 |
| 4 中国银行泰州分行个人理财产品的现有营销策略及存在问题 | 第34-42页 |
| 4.1 中国银行泰州分行简介 | 第34-36页 |
| 4.2 中国银行泰州分行个人理财销售概况 | 第36页 |
| 4.3 中国银行泰州分行个人理财产品的现有营销策略 | 第36-38页 |
| 4.3.1 产品策略 | 第37页 |
| 4.3.2 渠道策略 | 第37-38页 |
| 4.3.3 传统促销策略 | 第38页 |
| 4.4 中国银行泰州分行个人理财产品营销策略存在的主要问题 | 第38-40页 |
| 4.4.1 缺乏系统理论支撑 | 第38-39页 |
| 4.4.2 理财产品自身局限 | 第39页 |
| 4.4.3 营销渠道建设不完善 | 第39页 |
| 4.4.4 理财产品营销手段单一 | 第39-40页 |
| 4.5 中国银行泰州分行个人理财产品营销策略存在问题的原因分析 | 第40-42页 |
| 4.5.1 片面的追求短期效益,以业绩为导向 | 第40页 |
| 4.5.2 营销理念落后 | 第40-41页 |
| 4.5.3 个人理财产品定位不准 | 第41页 |
| 4.5.4 人力资源优化不到位 | 第41-42页 |
| 5 中国银行泰州分行个人理财产品的目标市场选择和定位 | 第42-49页 |
| 5.1 泰州分行个人理财产品市场细分 | 第42-43页 |
| 5.2 泰州分行个人理财产品的目标市场选择 | 第43-48页 |
| 5.2.1 目标市场选择依据 | 第43页 |
| 5.2.2 目标市场的选择 | 第43-44页 |
| 5.2.3 个人理财产品目标市场客户分析 | 第44-48页 |
| 5.3 泰州分行个人理财产品市场定位 | 第48-49页 |
| 6 中国银行泰州分行个人理财产品营销策略的改进 | 第49-56页 |
| 6.1 产品组合策略 | 第49页 |
| 6.2 分销渠道策略 | 第49-50页 |
| 6.2.1 物理网点转型 | 第49-50页 |
| 6.2.2 线上渠道转型 | 第50页 |
| 6.3 促销策略 | 第50-52页 |
| 6.3.1 广告宣传策略 | 第51页 |
| 6.3.2 公共关系策略 | 第51-52页 |
| 6.4 人员策略 | 第52-53页 |
| 6.5 关系营销策略 | 第53-54页 |
| 6.5.1 差异化服务 | 第53页 |
| 6.5.2 一站式沟通 | 第53页 |
| 6.5.3 多样化回访 | 第53-54页 |
| 6.6 服务过程策略 | 第54页 |
| 6.7 互联网营销策略 | 第54-56页 |
| 7 中国银行泰州分行个人理财产品营销策略改进的实施保障 | 第56-60页 |
| 7.1 风险防控机制保障 | 第56页 |
| 7.2 人力资源保障 | 第56-57页 |
| 7.3 管理信息系统保障 | 第57-58页 |
| 7.4 整体联动机制保障 | 第58-60页 |
| 8 结论与展望 | 第60-62页 |
| 8.1 结论 | 第60-61页 |
| 8.2 展望 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
