HF公司全面质量管理应用研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的主要意义 | 第11页 |
| 1.2 相关领域的研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外全面质量管理研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内全面质量管理研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的目的 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的主要内容和方法 | 第15-17页 |
| 第二章 全面质量管理相关理论概述 | 第17-22页 |
| 2.1 全面质量管理的定义 | 第17-18页 |
| 2.2 全面质量管理的主要模式 | 第18-21页 |
| 2.2.1 “零缺陷”管理 | 第18页 |
| 2.2.2 ISO90001标准体系 | 第18-20页 |
| 2.2.3 卓越绩效 | 第20页 |
| 2.2.4 波多里奇质量奖 | 第20页 |
| 2.2.5 六西格玛管理 | 第20-21页 |
| 2.2.6 其他质量管理模式 | 第21页 |
| 2.3. 全面质量管理的主要作用 | 第21-22页 |
| 第三章 HF公司全面质量管理现状 | 第22-42页 |
| 3.1 HF公司简介 | 第22-23页 |
| 3.2 HF公司质量管理战略、方针与目标 | 第23页 |
| 3.3 HF公司质量管理组织架构 | 第23-27页 |
| 3.4 HF公司质量管理的主要措施和手段 | 第27-28页 |
| 3.5 HF公司质量管理绩效量化评审 | 第28-42页 |
| 第四章 HF公司全面质量存在的问题及原因分析 | 第42-47页 |
| 4.1 质量管理意识落后 | 第42页 |
| 4.2 文件内容与实际运行脱节 | 第42-43页 |
| 4.3 质量管理优秀人才匮乏 | 第43页 |
| 4.4 质量管理资源配备不足 | 第43-44页 |
| 4.5 质量管理信息化程度偏低 | 第44页 |
| 4.6 过程质量控制不到位 | 第44-45页 |
| 4.7 结果质量控制不到位 | 第45-46页 |
| 4.8 绩效考核机制不合理 | 第46-47页 |
| 第五章 HF公司全面质量管理的改进建议 | 第47-56页 |
| 5.1 提高全员质量意识 | 第47-48页 |
| 5.2 加快文件有效转化 | 第48页 |
| 5.3 加强人才队伍建设 | 第48-50页 |
| 5.4 加大质量管理资源投入 | 第50-51页 |
| 5.5 加快信息化建设及应用 | 第51页 |
| 5.6 严格关键质量点控制 | 第51-53页 |
| 5.7 推进质量管理监督问责 | 第53-55页 |
| 5.8 完善质量管理绩效考核 | 第55-56页 |
| 第六章 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者及指导老师简介 | 第60-61页 |
| 附件 | 第61-62页 |
