| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 一、网络购物消费者知情权内容与特点 | 第12-17页 |
| (一)网络购物的现状及特征 | 第12-14页 |
| 1.网络购物的现状 | 第12页 |
| 2.网络购物的特征 | 第12-14页 |
| (二)消费者知情权的内容 | 第14-15页 |
| (三)网络购物消费者知情权的特点 | 第15-17页 |
| 1.强化了商品卖方提供商品信息的义务 | 第15页 |
| 2.扩大了消费者知情权法律规定的内容 | 第15-16页 |
| 3.改变了传统消费者知情权的行使方式 | 第16页 |
| 4.加大了消费者知情权的受侵害风险 | 第16-17页 |
| 二、我国网络购物消费者知情权的保障现状及存在问题 | 第17-24页 |
| (一)我国目前关于网络购物消费者知情权的保障情况 | 第17-18页 |
| 1.关于网络购物消费者知情权保障的立法情况 | 第17页 |
| 2.关于网络购物消费者知情权保障的行政监管情况 | 第17-18页 |
| 3.关于网络购物消费者知情权保障的司法救济情况 | 第18页 |
| (二)我国目前保障网络购物消费者知情权中存在问题 | 第18-24页 |
| 1.信息披露机制不健全 | 第19页 |
| 2.网络购物平台缺乏有效监管 | 第19-20页 |
| 3.欠缺有效的维权机制 | 第20-22页 |
| 4.消费者主动维权意识和能力薄弱 | 第22-24页 |
| 三、主要发达国家和地区保障网络购物消费者知情权的做法借鉴 | 第24-28页 |
| (一)美国保障网络购物消费者知情权的做法 | 第24-25页 |
| (二)欧盟保障网络购物消费者知情权的做法 | 第25-26页 |
| (三)日本保障网络购物消费者知情权的做法 | 第26-27页 |
| (四)主要发达国家和地区的做法对我国的借鉴 | 第27-28页 |
| 四、完善我国网络购物知情权保障的相关建议 | 第28-35页 |
| (一)构筑完善的消费者网络购物知情权法律保障体系 | 第28-29页 |
| (二)增强政府和社会在网络购物中的监管力度 | 第29-30页 |
| 1.增强政府在网络购物中的监管力度 | 第29-30页 |
| 2.增强相关社会组织的监督力度 | 第30页 |
| (三)构建完善的网络交易维权机制 | 第30-33页 |
| 1.强化商品卖家对消费者披露信息的义务 | 第30-31页 |
| 2.明确网络购物过程中维权的相关责任主体 | 第31-32页 |
| 3.创新维权路径和方式 | 第32页 |
| 4.营造良好的维权环境 | 第32-33页 |
| (四)提高消费者维权意识和能力 | 第33-35页 |
| 1.要做好消费者维权意识和能力的普法宣传工作 | 第33页 |
| 2.消费者本身要提高知情权的使用意识与能力 | 第33-35页 |
| 结语 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38页 |