| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 引言 | 第12-13页 |
| 一、在线争议解决机制(ODR)概述 | 第13-24页 |
| (一) ODR定义梳理——兼辨析ODR与ADR的区别 | 第13-15页 |
| (二) ODR发展阶段的不同观点 | 第15-18页 |
| 1. ODR发展背景 | 第15-16页 |
| 2. ODR发展阶段的学说 | 第16-18页 |
| (三) ODR主要类型 | 第18-24页 |
| 1. 在线协商 | 第19-20页 |
| 2. 在线调解 | 第20-21页 |
| 3. 在线仲裁 | 第21-22页 |
| 4. 在线诉讼 | 第22-24页 |
| 二、“互联网+”时代我国ODR的实践与困境 | 第24-36页 |
| (一) “互联网+”时代我国法院ODR的实践——多地实践的对比考察 | 第24-27页 |
| (二) “互联网+”时代我国法院外ODR的实践 | 第27-32页 |
| 1. 电子商务平台的ODR——以淘宝为范例 | 第27-28页 |
| 2. 社交平台(虚拟社区)的ODR——以新浪微博为范例 | 第28-30页 |
| 3. 专业ODR平台机构——以众信网为范例 | 第30-31页 |
| 4. 机构仲裁的ODR——中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC) | 第31-32页 |
| (三) “互联网+”时代我国ODR的发展困境 | 第32-36页 |
| 1. 法院ODR面临的发展困境 | 第32-33页 |
| 2. 法院外ODR面临的发展困境 | 第33-36页 |
| 三、ODR域外实践经验 | 第36-40页 |
| (一) 美国SQUARETRADE | 第36-37页 |
| (二) 英国“在线法院”(HMOC)设计构想 | 第37-38页 |
| (三) 国际贸易法委员会《ODR规则草案》 | 第38-40页 |
| 四、构建以法院ODR为主导的多元化在线争议解决体系 | 第40-48页 |
| (一) 构建以法院ODR为主导的多元化在线争议解决体系的原因 | 第40-43页 |
| 1. 法院ODR日趋完备的基础平台建设 | 第40-41页 |
| 2. 法院ODR的集合优势 | 第41-42页 |
| 3. 法院ODR注入司法权威 | 第42-43页 |
| (二) 对建构以法院ODR为主导的多元化在线争议解决体系的建议 | 第43-48页 |
| 1. 建设以法院ODR为主导的争议解决平台 | 第43-44页 |
| 2. 深化我国智慧法院建设 | 第44-45页 |
| 3. 保障法院外ODR发展 | 第45页 |
| 4. 完善我国ODR相关立法 | 第45-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
