| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第10-12页 |
| 1.3 文献综述与理论基础 | 第12-16页 |
| 第2章 吉林华讯科技有限公司大客户关系管理的现状及问题分析 | 第16-25页 |
| 2.1 吉林华讯科技有限公司业务概述 | 第16-19页 |
| 2.2 大客户关系管理现状 | 第19-22页 |
| 2.3 大客户关系管理中存在的问题及成因 | 第22-25页 |
| 第3章 吉林华讯科技有限公司大客户关系管理优化方案 | 第25-32页 |
| 3.1 大客户关系管理优化设计的原则 | 第25-28页 |
| 3.2 大客户关系管理优化设计的方案 | 第28-32页 |
| 第4章 吉林华讯科技有限公司大客户关系管理优化方案的实施与保障 | 第32-39页 |
| 4.1 大客户关系管理优化方案的实施 | 第32-35页 |
| 4.2 大客户关系管理优化方案实施的保障 | 第35-39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |