| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 信息技术催生智慧城市和智慧旅游 | 第10页 |
| 1.1.2 游客体验价值的关注度持续增长 | 第10-11页 |
| 1.1.3 “智慧化”影响游客体验 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.2.0 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.1 网络文本分析法 | 第13页 |
| 1.3.2 社会调查法 | 第13页 |
| 1.3.3 数理统计分析法 | 第13页 |
| 1.4 研究内容及路线 | 第13-16页 |
| 1.4.1 主要内容 | 第13-15页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 研究综述与理论基础 | 第16-28页 |
| 2.1 概念界定与文献综述 | 第16-25页 |
| 2.1.1 旅游城市智慧因素 | 第16-20页 |
| 2.1.2 游客体验价值 | 第20-22页 |
| 2.1.3 游客满意度 | 第22-23页 |
| 2.1.4 智慧因素与游客体验价值的关系 | 第23-24页 |
| 2.1.5 总体研究述评 | 第24-25页 |
| 2.2 理论基础 | 第25-26页 |
| 2.2.1 手段—目的链理论 | 第25页 |
| 2.2.2 旅游系统理论 | 第25-26页 |
| 2.3 本章小结 | 第26-28页 |
| 第3章 旅游城市智慧因素的构成 | 第28-42页 |
| 3.1 智慧维度设计依据 | 第28-38页 |
| 3.1.1 指标来源 | 第28-34页 |
| 3.1.2 形成初级项目库 | 第34-38页 |
| 3.2 指标修正 | 第38-41页 |
| 3.2.1 焦点小组 | 第38-40页 |
| 3.2.2 专家评分 | 第40-41页 |
| 3.3 构成指标的确立 | 第41页 |
| 3.4 本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 研究设计 | 第42-72页 |
| 4.1 研究模型与假设 | 第42-47页 |
| 4.1.1 研究问题与假设 | 第42-46页 |
| 4.1.2 研究模型 | 第46-47页 |
| 4.2 研究变量 | 第47-48页 |
| 4.3 问卷设计 | 第48-71页 |
| 4.3.1 形成初始问卷 | 第48-49页 |
| 4.3.2 问卷预调研 | 第49-63页 |
| 4.3.3 问卷正式调研 | 第63-71页 |
| 4.4 本章小结 | 第71-72页 |
| 第5章 实证分析 | 第72-102页 |
| 5.1 厦门市旅游智慧因素发展概况 | 第72-78页 |
| 5.1.1 厦门市旅游信息化发展进程 | 第73-75页 |
| 5.1.2 厦门市智慧旅游发展概况 | 第75-78页 |
| 5.2 厦门市旅游智慧因素现状评价 | 第78-82页 |
| 5.2.1 层次分析法 | 第78-79页 |
| 5.2.2 熵权法 | 第79-81页 |
| 5.2.3 模糊综合评价法 | 第81-82页 |
| 5.3 数据分析 | 第82-95页 |
| 5.3.1 相关分析 | 第82-84页 |
| 5.3.2 假设检验分析 | 第84-88页 |
| 5.3.3 均值分析 | 第88-95页 |
| 5.4 样本特征对各因子感知的差异分析 | 第95-101页 |
| 5.4.1 人口统计学特征分析 | 第95-97页 |
| 5.4.2 样本特征对各因子的影响 | 第97-101页 |
| 5.5 本章小结 | 第101-102页 |
| 第6章 厦门市智慧旅游发展提升对策 | 第102-110页 |
| 6.1 智慧分享方面 | 第102-103页 |
| 6.1.1 加大网络交易优惠力度 | 第102页 |
| 6.1.2 加强售后投诉处理服务 | 第102-103页 |
| 6.2 智慧游览方面 | 第103-104页 |
| 6.2.1 加强智能解说建设 | 第103-104页 |
| 6.2.2 加强虚拟旅游项目建设 | 第104页 |
| 6.2.3 加强智慧互联建设 | 第104页 |
| 6.3 智慧交通方面 | 第104-106页 |
| 6.3.1 加强智慧公共交通建设 | 第105页 |
| 6.3.2 加强智能行程规划 | 第105页 |
| 6.3.3 加强智慧交通管理 | 第105-106页 |
| 6.4 智慧信息方面 | 第106-107页 |
| 6.4.1 建构全面旅游资讯服务 | 第106页 |
| 6.4.2 加强智能推荐 | 第106-107页 |
| 6.4.3 加大旅游信息化建设投资力度 | 第107页 |
| 6.5 智慧管理方面 | 第107-108页 |
| 6.5.1 加强智能环境监测与保护 | 第107页 |
| 6.5.2 利用大数据,做好客流监控 | 第107-108页 |
| 6.5.3 加强智慧安全管理与建设 | 第108页 |
| 6.6 智慧门票方面 | 第108页 |
| 6.7 本章小结 | 第108-110页 |
| 第7章 结论与建议 | 第110-114页 |
| 7.1 研究结论与建议 | 第110-111页 |
| 7.2 研究创新 | 第111-112页 |
| 7.2.1 研究内容的创新 | 第111页 |
| 7.2.2 研究视角的创新 | 第111-112页 |
| 7.3 研究不足与展望 | 第112-114页 |
| 参考文献 | 第114-126页 |
| 致谢 | 第126-128页 |
| 附录A 访谈提纲与相关笔记 | 第128-136页 |
| 附录A.1 关于“厦门市智慧因素”的游客访谈提纲 | 第128-130页 |
| 附录A.2 关于“厦门市智慧因素”游客访谈的部分调查笔记 | 第130-133页 |
| 附录A.3 关于“旅游城市智慧因素的构成”专家评分说明 | 第133-134页 |
| 附录A.4 关于“旅游城市智慧因素的构成”专家评分对象信息概况 | 第134-135页 |
| 附录A.5 关于“旅游城市智慧因素的构成”焦点小组人员信息概况 | 第135-136页 |
| 附录B 调查问卷 | 第136-142页 |
| 附录B.1 关于“旅游城市智慧因素对游客体验价值的影响研究”的预调查问卷 | 第136-139页 |
| 附录B.2 关于“旅游城市智慧因素对游客体验价值的影响研究”的正式调查问卷 | 第139-142页 |
| 附录C 旅游城市智慧因素相关图片 | 第142-146页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第146-147页 |
