| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 1 营销传播方案行业背景 | 第9-13页 |
| 1.1 政策背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 落实更加全面审慎的银行业监管 | 第9-10页 |
| 1.1.2 民营银行牌照开放 | 第10页 |
| 1.1.3 对银行业广告传播的政策监管 | 第10-11页 |
| 1.2 经济背景 | 第11-12页 |
| 1.2.1 利率市场化 | 第11页 |
| 1.2.2 经济低迷,处于下行阶段 | 第11-12页 |
| 1.2.3 流动性紧张 | 第12页 |
| 1.3 技术背景 | 第12-13页 |
| 2 营销传播方案调研 | 第13-26页 |
| 2.1 C银行永川支行经营环境分析 | 第13-15页 |
| 2.2 C银行永川片区支行个人金融业务发展现状分析 | 第15-19页 |
| 2.2.1 C银行个人金融业务组织结构 | 第15-17页 |
| 2.2.2 个人金融业务定位与运营管理 | 第17-19页 |
| 2.3 区域同业竞争调研 | 第19-25页 |
| 2.3.1 永川地区银行业竞争主体调研 | 第19-20页 |
| 2.3.2 主要竞争对手关键指标数据分析 | 第20-23页 |
| 2.3.3 外资银行品牌影响因素分析 | 第23-25页 |
| 2.4 消费者调研 | 第25-26页 |
| 2.5 调研结论 | 第26页 |
| 3 营销传播方案设计 | 第26-34页 |
| 3.1 营销传播目标 | 第26-27页 |
| 3.2 营销传播主题 | 第27-28页 |
| 3.3 营销传播理论及相关模型准备 | 第28-30页 |
| 3.3.1 接触点管理 | 第28页 |
| 3.3.2 精准营销与二八法则 | 第28-29页 |
| 3.3.3 人际传播与意见领袖 | 第29页 |
| 3.3.4 相关模型指标与应用 | 第29-30页 |
| 3.4 营销传播策略 | 第30-32页 |
| 3.5 营销传播途径选择 | 第32-34页 |
| 3.5.1 营销传播原则 | 第32页 |
| 3.5.2 营销传播工具选择 | 第32-34页 |
| 4 营销传播活动执行 | 第34-47页 |
| 4.1 活动进度表 | 第34页 |
| 4.2 “马上就好”网点服务品质升级活动 | 第34-36页 |
| 4.2.1 活动时间 | 第34页 |
| 4.2.2 活动主题 | 第34-35页 |
| 4.2.3 目标消费者 | 第35页 |
| 4.2.4 活动目标 | 第35页 |
| 4.2.5 活动内容 | 第35-36页 |
| 4.3 “马年吉祥”阵地营销活动 | 第36-39页 |
| 4.3.1 活动时间 | 第36页 |
| 4.3.2 目标消费者 | 第36页 |
| 4.3.3 活动内容 | 第36-39页 |
| 4.4 “马年福至,C行感恩”客户回馈活动 | 第39-43页 |
| 4.4.1 活动日期 | 第39页 |
| 4.4.2 目标消费者 | 第39页 |
| 4.4.3 回馈等级及活动要求 | 第39-40页 |
| 4.4.4 活动内容 | 第40-43页 |
| 4.5 “金马玉堂”系列公共关系活动 | 第43-45页 |
| 4.5.1 活动目标 | 第43页 |
| 4.5.2 活动内容 | 第43-45页 |
| 4.6 “八骏赞”客户转介绍活动 | 第45-47页 |
| 4.6.1 活动时间 | 第45页 |
| 4.6.2 活动对象 | 第45页 |
| 4.6.3 活动内容 | 第45-47页 |
| 5 制度保障与支撑 | 第47-51页 |
| 5.1 强化组织领导 | 第47页 |
| 5.2 跟进后勤保障 | 第47-48页 |
| 5.3 多部门协同营销 | 第48页 |
| 5.4 完善激励考核 | 第48-51页 |
| 5.4.1 万马奖 | 第48-49页 |
| 5.4.2 策马励 | 第49-50页 |
| 5.4.3 产品专项考核激励方案 | 第50-51页 |
| 6 营销传播效果评估 | 第51-53页 |
| 6.1 同业市场竞争评价 | 第51-52页 |
| 6.1.1 个人金融业务新增存款变化 | 第51-52页 |
| 6.1.2 个人金融业务存款余额变化 | 第52页 |
| 6.2 分指标营销效果分析 | 第52-53页 |
| 7 总结与阐述 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |