跨境电商企业W公司的营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第1章 导论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 电子商务理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1 电子商务理论基础 | 第17-18页 |
| 2.1.1 价值链理论 | 第17页 |
| 2.1.2 国际营销理论 | 第17-18页 |
| 2.1.3 4C理论 | 第18页 |
| 2.1.4 营销战略理论 | 第18页 |
| 2.2 电子商务内涵 | 第18-19页 |
| 2.3 电子商务的特征及类型 | 第19-20页 |
| 2.3.1 电子商务特征 | 第19-20页 |
| 2.3.2 电子商务的类型 | 第20页 |
| 2.4 跨境电子商务定义 | 第20-22页 |
| 第3章 我国跨境电子商务发展概况 | 第22-29页 |
| 3.1 我国跨境电子商务发展现状 | 第22-24页 |
| 3.2 我国跨境贸易电子商务的主要运作模式 | 第24-25页 |
| 3.3 我国跨境电子商务发展特点 | 第25-27页 |
| 3.4 我国跨境电子商务未来发展趋势 | 第27-29页 |
| 第4章 W公司营销环境分析 | 第29-34页 |
| 4.1 W公司简介 | 第29-30页 |
| 4.2 W公司外部环境分析 | 第30-32页 |
| 4.2.1 政治环境 | 第30页 |
| 4.2.2 经济环境 | 第30-31页 |
| 4.2.3 技术环境 | 第31页 |
| 4.2.4 行业环境 | 第31-32页 |
| 4.3 W公司内部环境分析 | 第32-33页 |
| 4.4 W公司目前网站经营模式 | 第33-34页 |
| 第5章 W公司电子商务营销模式的优化策略 | 第34-45页 |
| 5.1 以4C营销理论为基础对W公司营销现状分析 | 第34-35页 |
| 5.2 顾客策略 | 第35-37页 |
| 5.2.1 提供个性化产品满足顾客需求 | 第35-36页 |
| 5.2.2 提高顾客服务质量 | 第36-37页 |
| 5.2.3 强化售后服务，增强顾客满意度 | 第37页 |
| 5.3 成本策略 | 第37-38页 |
| 5.4 沟通策略 | 第38-41页 |
| 5.4.1 品牌营销战略 | 第38-39页 |
| 5.4.2 公共关系提升企业知名度和美誉度 | 第39页 |
| 5.4.3 网络媒介传播策略 | 第39-41页 |
| 5.4.4 抓住机遇、灵活促销 | 第41页 |
| 5.5 便利策略 | 第41-43页 |
| 5.5.1 优化顾客网购环境 | 第41页 |
| 5.5.2 构建多平台营销模式 | 第41-42页 |
| 5.5.3 完善支付服务 | 第42页 |
| 5.5.4 完善物流体系保障 | 第42-43页 |
| 5.6 信用安全策略 | 第43页 |
| 5.6.1 建立交易承诺制度 | 第43页 |
| 5.6.2 加强网络安全 | 第43页 |
| 5.6.3 完善信用体系 | 第43页 |
| 5.7 W公司营销策略实施保障 | 第43-45页 |
| 5.7.1 管理者的观念 | 第43-44页 |
| 5.7.2 技术保障与资金保障 | 第44页 |
| 5.7.3 人才的培养和储备 | 第44-45页 |
| 第6章 总结 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
