| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第11-14页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第14页 |
| 1.2 本文研究的主要方法思路与研究框架 | 第14-17页 |
| 1.2.1 研究的主要方法 | 第14-15页 |
| 1.2.2 本文研究框架 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第17-22页 |
| 2.1 关系营销理论 | 第17页 |
| 2.2 实时营销理论 | 第17-18页 |
| 2.3 互联网营销理论 | 第18-19页 |
| 2.4 国内外互联网营销发展概况 | 第19-22页 |
| 2.4.1 国外发展现状 | 第19-21页 |
| 2.4.2 国内发展现状 | 第21-22页 |
| 第3章 中国石油四川公司现状及问题分析 | 第22-30页 |
| 3.1 公司情况简介 | 第22-23页 |
| 3.2 四川地区成品油销售现状 | 第23-24页 |
| 3.2.1 四川地区宏观经济与成品油消费关联分析 | 第23页 |
| 3.2.2 中国石油四川销售经营情况概述 | 第23-24页 |
| 3.3 中石油四川销售目前存在的问题 | 第24-26页 |
| 3.4 中国石油四川公司互联网+营销环境PEST分析 | 第26-30页 |
| 3.4.1 政策环境 | 第26页 |
| 3.4.2 经济环境 | 第26-27页 |
| 3.4.3 社会环境 | 第27页 |
| 3.4.4 技术环境 | 第27-30页 |
| 第4章 中国石油四川公司互联网＋营销模式构建思路及主要做法 | 第30-54页 |
| 4.1 总体思路 | 第30页 |
| 4.2 构建原则 | 第30-33页 |
| 4.2.1 客户导向思维原则 | 第30-31页 |
| 4.2.2 互联网平台思维原则 | 第31-32页 |
| 4.2.3 大数据思维原则 | 第32-33页 |
| 4.3 多用户角色的客户端APP的开发 | 第33-37页 |
| 4.3.1 多层次APP应用终端 | 第33-34页 |
| 4.3.2 客户移动终端 | 第34-35页 |
| 4.3.3 客户经理应用终端 | 第35-36页 |
| 4.3.4 管理人员终端 | 第36-37页 |
| 4.4 基于大数据的业务综合服务平台建设 | 第37-45页 |
| 4.4.1 建立完整的市场基础信息平台 | 第38页 |
| 4.4.2 建立系统集成市场情报信息采集体系 | 第38-39页 |
| 4.4.3 销售数据动态监测分析 | 第39-40页 |
| 4.4.4 价格数据变化监测分析。 | 第40-41页 |
| 4.4.5 客户消费动态的监测 | 第41-42页 |
| 4.4.6 客户开发维护的过程监控 | 第42-45页 |
| 4.5 智慧物流配送体系配套构建 | 第45-47页 |
| 4.6 智慧加油站的建设 | 第47-54页 |
| 4.6.1 智慧加油站构建思路 | 第48页 |
| 4.6.2 打造智慧加油站智慧平台 | 第48-54页 |
| 第5章 中国石油四川公司互联网＋营销模式实施效果及评价 | 第54-59页 |
| 5.1 效果及评价 | 第54-59页 |
| 5.1.1 提升了管理运作效率 | 第54-56页 |
| 5.1.2 提升了客户服务水平 | 第56页 |
| 5.1.3 提升了资源整合增强客户效益 | 第56页 |
| 5.1.4 提升了客户开发管理效率 | 第56-57页 |
| 5.1.5 增强了公司市场竞争能力 | 第57页 |
| 5.1.6 降低了企业运营管理成本 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
