| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 导论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 “双创”综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 商业银行金融服务创新综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第14-16页 |
| 第2章 核心概念界定和相关理论 | 第16-20页 |
| 2.1 主要概念界定 | 第16-18页 |
| 2.1.1 “双创” | 第16-17页 |
| 2.1.2 金融服务 | 第17-18页 |
| 2.1.3 邮储银行特点及金融服务创新 | 第18页 |
| 2.2 金融服务创新理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 熊彼特“创新理论” | 第18-19页 |
| 2.2.2 约束诱导创新理论 | 第19-20页 |
| 第3章 “双创”背景下邮储银行金融服务创新的可行性 | 第20-25页 |
| 3.1 邮储银行金融服务创新能力的限制因素分析 | 第20-21页 |
| 3.2 邮储银行金融服务创新能力评估 | 第21-23页 |
| 3.3 评估结果分析 | 第23-25页 |
| 第4章 “双创”背景下邮储银行金融服务创新的影响因素分析 | 第25-46页 |
| 4.1 “双创”背景下邮储银行金融服务创新的影响因素初步分析 | 第25-29页 |
| 4.1.1 指标选取的原则 | 第25-26页 |
| 4.1.2 “双创”背景下邮储银行金融服务创新的影响因素 | 第26-29页 |
| 4.2 数据收集与处理 | 第29-34页 |
| 4.2.1 问卷设计与数据收集 | 第29-30页 |
| 4.2.2 问卷效度检验 | 第30-33页 |
| 4.2.3 问卷信度检验 | 第33-34页 |
| 4.3 层次分析法确定权重 | 第34-39页 |
| 4.4 综合评价过程 | 第39-44页 |
| 4.4.1 评价方法的选取 | 第39页 |
| 4.4.2 模糊综合评价法的评价步骤 | 第39-44页 |
| 4.5 结果分析 | 第44-46页 |
| 第5章 “双创”背景下邮储银行金融服务创新路径 | 第46-50页 |
| 5.1 理念创新 | 第46-47页 |
| 5.2 产品创新 | 第47-48页 |
| 5.3 组织创新 | 第48页 |
| 5.4 技术创新 | 第48-49页 |
| 5.5 制度创新 | 第49-50页 |
| 第6章 研究总结与展望 | 第50-53页 |
| 6.1 研究总结 | 第50-51页 |
| 6.2 研究的创新之处 | 第51页 |
| 6.3 研究的不足之处 | 第51-52页 |
| 6.4 研究展望 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
