| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 前言 | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-12页 |
| 1.1.1 知识经济与知识管理的必要性 | 第8-9页 |
| 1.1.2 主要研究问题 | 第9-12页 |
| 1.2 相关概念概述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 PLC 概述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 NPI 概述 | 第14-17页 |
| 1.3 研究目标与研究内容 | 第17-19页 |
| 1.3.1 本论文的研究目标 | 第17-18页 |
| 1.3.2 本论文的研究工具和内容 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论回顾与综述 | 第19-22页 |
| 2.1 国内外研究与应用现状 | 第19-22页 |
| 2.1.1 知识管理的历史概述 | 第19页 |
| 2.1.2 国内外知识管理理论研究的概况 | 第19-20页 |
| 2.1.3 国内外应用现状分析 | 第20-22页 |
| 第三章 GOE 部门现行知识共享体系 | 第22-33页 |
| 3.1 D 公司所在 PC 行业的介绍 | 第22-25页 |
| 3.2 D 公司的知识共享体系概述 | 第25-27页 |
| 3.2.1 公司层面的知识共享体系 | 第25-26页 |
| 3.2.2 部门之间的知识共享体系 | 第26页 |
| 3.2.3 部门内部的知识共享体系 | 第26-27页 |
| 3.3 GOE 现行知识管理体系分析 | 第27-30页 |
| 3.3.1 部门现有的知识共享相关工具分析（BITs 系统） | 第27-29页 |
| 3.3.2 部门现有的知识积累和共享流程分析 | 第29-30页 |
| 3.4 GOE 部门对知识共享体系的需求分析 | 第30-33页 |
| 3.4.1 GOE 部门的介绍 | 第30页 |
| 3.4.2 NPI 团队的知识共享需求 | 第30-31页 |
| 3.4.3 Sustaining 团队的知识共享需求 | 第31页 |
| 3.4.4 NPI 与 Sustaining 团队之间的知识传递和共享需求 | 第31-33页 |
| 第四章 构建 GOE 部门知识共享 IT 平台 | 第33-52页 |
| 4.1 平台构建的原则和目标 | 第33-37页 |
| 4.2 选择合适的设计工具与平台 | 第37-39页 |
| 4.3 设计和构建 GOE 部门知识共享平台框架 | 第39-45页 |
| 4.3.1 知识类型的分类 | 第39-40页 |
| 4.3.2 KSD 共享平台的框架设计 | 第40-41页 |
| 4.3.3 知识类型的标准化 | 第41-45页 |
| 4.4 基于 SharePoint2010 的知识共享 IT 平台的搭建 | 第45-49页 |
| 4.4.1 LLs 数据库的搭建 | 第45-47页 |
| 4.4.2 文档库的搭建 | 第47-48页 |
| 4.4.3 员工微博平台的搭建 | 第48-49页 |
| 4.5 新的知识管理 IT 平台与 BITs 平台的比对 | 第49-51页 |
| 4.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 加强知识创建和共享的激励机制 | 第52-60页 |
| 5.1 规范 Lesson Learn（LLs）的创建和共享流程 | 第52-54页 |
| 5.2 改进部门内部知识积累和共享流程 | 第54-56页 |
| 5.3 衡量员工对部门知识共享的贡献度 | 第56-58页 |
| 5.4 设置部门知识共享专员 | 第58-60页 |
| 第六章 总结与展望 | 第60-66页 |
| 6.1 论文内容总结 | 第60-61页 |
| 6.2 研究意义 | 第61-63页 |
| 6.2.1 理论意义 | 第61-62页 |
| 6.2.2 实践意义 | 第62-63页 |
| 6.3 论文预期贡献 | 第63-64页 |
| 6.4 不足之处 | 第64页 |
| 6.5 后续研究方向 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第69-71页 |
