| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| 1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第6-7页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第7-8页 |
| 1.3.1 国外质量管理研究现状 | 第7页 |
| 1.3.2 国内质量管理研究现状 | 第7-8页 |
| 1.4 研究的内容和方法 | 第8-9页 |
| 1.4.1 研究的内容 | 第8页 |
| 1.4.2 研究的方法 | 第8-9页 |
| 2 案例正文 | 第9-16页 |
| 2.1 企业简介 | 第9-10页 |
| 2.2 TXJ项目工程概况 | 第10-11页 |
| 2.2.1 项目概况 | 第10页 |
| 2.2.2 工程团队及主要施工单位简介 | 第10-11页 |
| 2.2.3 工程现状介绍 | 第11页 |
| 2.3 TXJ项目质量管理问题描述 | 第11-16页 |
| 2.3.1 工程质量未达预期标准 | 第11-12页 |
| 2.3.2 设计缺陷引发施工质量问题 | 第12-13页 |
| 2.3.3 工期进度与质量保证无法兼顾 | 第13-14页 |
| 2.3.4 现场质量管控不到位 | 第14页 |
| 2.3.5 后期维修整改出现责任推诿现象 | 第14-16页 |
| 3 案例分析 | 第16-26页 |
| 3.1 理论依据 | 第16-21页 |
| 3.1.1 全面质量管理（TQM）理论 | 第16-17页 |
| 3.1.2 朱兰质量管理三部曲 | 第17-19页 |
| 3.1.3“6σ”质量管理理论 | 第19-20页 |
| 3.1.4 建筑工程施工质量控制原理 | 第20-21页 |
| 3.2 原因分析 | 第21-26页 |
| 3.2.1 质量管理体系不健全 | 第21-22页 |
| 3.2.2 设计标准化缺失 | 第22-23页 |
| 3.2.3 销售压力促使工期紧张 | 第23-24页 |
| 3.2.4 工程师现场管控能力低下 | 第24-25页 |
| 3.2.5 施工单位人员质量意识低下 | 第25-26页 |
| 4 建议与对策 | 第26-38页 |
| 4.1 优化TXJ项目质量管理体系 | 第26-30页 |
| 4.1.1 构建全面质量管理体系框架 | 第26-28页 |
| 4.1.2 建立项目质量管理目标体系 | 第28-29页 |
| 4.1.3 完善项目质量管理制度 | 第29-30页 |
| 4.2 完善设计标准严控设计质量 | 第30-31页 |
| 4.2.1 规避过分设计和不足设计 | 第30-31页 |
| 4.2.2 建立设计经理质量责任制 | 第31页 |
| 4.2.3 明确各专业工程师设计质量监控职责 | 第31页 |
| 4.3 建立标准工期合理安排施工进度 | 第31-32页 |
| 4.4 实施工程师全面质量管理控制 | 第32-34页 |
| 4.4.1 建立质量保证组织体系 | 第32-33页 |
| 4.4.2“PDCA”循环控制法 | 第33-34页 |
| 4.5 筛选优质承包商提升质量意识 | 第34-38页 |
| 4.5.1 强化对施工单位的审查方法和力度 | 第34-35页 |
| 4.5.2 加强施工人员质量文化教育和质量意识培训 | 第35页 |
| 4.5.3 加强施工技术文件审查确保按图施工 | 第35-36页 |
| 4.5.4 加强材料质量管理与成品保护监督 | 第36-37页 |
| 4.5.5 完善质量奖惩制度 | 第37-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-43页 |