| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第9-10页 |
| 1.4 文献综述 | 第10-11页 |
| 1.5 理论综述 | 第11-18页 |
| 1.5.1 营销组合4PS与4CS | 第11-14页 |
| 1.5.2 精准营销 | 第14-18页 |
| 第二章 常德市卷烟消费容量分析 | 第18-23页 |
| 2.1 消费容量推估方法说明 | 第18页 |
| 2.2 常德市卷烟消费容量推估结果 | 第18-19页 |
| 2.3 卷烟消费总量影响因素分析 | 第19-21页 |
| 2.3.1 人口对消费总量的影响 | 第19页 |
| 2.3.2 流动人口对消费总量的影响 | 第19-20页 |
| 2.3.3 吸烟率对消费总量的影响 | 第20页 |
| 2.3.4 吸烟量对消费总量的影响 | 第20-21页 |
| 2.4 小结 | 第21-23页 |
| 第三章 常德市烟草公司营销环境分析 | 第23-31页 |
| 3.1 政治环境分析 | 第23-24页 |
| 3.1.1 《烟草专卖法》及实施条例 | 第23-24页 |
| 3.1.2 《烟草控制框架公约》 | 第24页 |
| 3.2 经济环境分析 | 第24-26页 |
| 3.2.1 常德市经济发展 | 第24-25页 |
| 3.2.2 烟草行业环境 | 第25-26页 |
| 3.3 社会环境分析 | 第26-29页 |
| 3.3.1 卷烟消费行为与习惯 | 第26-27页 |
| 3.3.2 社会消费习惯对卷烟结构影响 | 第27-28页 |
| 3.3.4 卷烟消费者对吸烟影响健康的态度 | 第28-29页 |
| 3.4 技术发展分析 | 第29-31页 |
| 3.4.1 卷烟产品的科技含量 | 第29页 |
| 3.4.2 卷烟营销信息化水平 | 第29-31页 |
| 第四章 常德市烟草公司营销策略分析 | 第31-38页 |
| 4.1 常德市烟草公司卷烟营销策略现状 | 第31-33页 |
| 4.1.1 产品策略 | 第32页 |
| 4.1.2 卷烟促销策略 | 第32页 |
| 4.1.3 客户服务策略 | 第32-33页 |
| 4.2 卷烟营销策略存在问题 | 第33-38页 |
| 4.2.1 对卷烟销售渠道控制力较弱 | 第33-34页 |
| 4.2.2 品牌培育促销手段和力度有待加强 | 第34-36页 |
| 4.2.3 顾客策略未得到重视 | 第36-37页 |
| 4.2.4 卷烟营销策略执行力弱 | 第37-38页 |
| 第五章 常德市烟草公司卷烟营销策略优化 | 第38-53页 |
| 5.1 卷烟营销策略优化的必要性 | 第38-39页 |
| 5.2 营销策略优化思路及目标 | 第39页 |
| 5.3 营销策略优化措施 | 第39-53页 |
| 5.3.1 增强渠道控制力 | 第39-45页 |
| 5.3.2 优化以提升品牌培育能力为核心的促销策略 | 第45-48页 |
| 5.3.3 打造以客户为中心的电子商务平台 | 第48页 |
| 5.3.4 实施客户满意度提升计划 | 第48-50页 |
| 5.3.5 构建高效执行力的团队 | 第50-53页 |
| 第六章 研究与结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |