| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的思路、框架、方法及创新点 | 第11-13页 |
| 2 小微企业金融服务概况 | 第13-21页 |
| 2.1 小微企业的定义 | 第13-15页 |
| 2.2 国内外小微企业金融服务发展现状 | 第15-21页 |
| 2.2.1 国内外小微企业金融服务政策环境介绍 | 第15-16页 |
| 2.2.2 美国小微企业金融服务概况 | 第16-18页 |
| 2.2.3 国内小微企业金融服务概况 | 第18-21页 |
| 3 富国银行小微企业金融服务模式分析 | 第21-38页 |
| 3.1 富国银行相关情况介绍 | 第21-24页 |
| 3.1.1 富国银行背景 | 第21-23页 |
| 3.1.2 富国银行的业务结构 | 第23-24页 |
| 3.2 富国银行社区银行服务模式分析 | 第24-30页 |
| 3.2.1 社区银行概述 | 第24页 |
| 3.2.2 社区银行特色 | 第24-27页 |
| 3.2.3 社区银行优势 | 第27-30页 |
| 3.3 富国银行小微企业贷款业务分析 | 第30-38页 |
| 3.3.1 富国银行小微企业贷款业务概述 | 第30页 |
| 3.3.2 富国银行小微企业贷款产品及业务流程介绍 | 第30-31页 |
| 3.3.3 富国银行小微企业贷款特色 | 第31-36页 |
| 3.3.4 小微企业贷款业务给富国银行带来的经营效果 | 第36-38页 |
| 4 富国银行小微企业金融服务与国内银行小微企业金融服务的对比 | 第38-41页 |
| 4.1 小微企业金融产品差异对比 | 第38-39页 |
| 4.2 小微企业服务流程对比 | 第39-41页 |
| 5 国内银行开展小微企业金融服务的建议 | 第41-53页 |
| 5.1 走差异化、特色化之路,确定特色核心产品 | 第41页 |
| 5.2 大力推进业务转型,发展零售和中间业务 | 第41-49页 |
| 5.2.1 打好人力资源基础 | 第42-43页 |
| 5.2.2 确保科技支撑 | 第43-44页 |
| 5.2.3 以社区银行为重点突破口 | 第44-45页 |
| 5.2.4 加强渠道建设 | 第45-47页 |
| 5.2.5 抓好金融创新 | 第47-48页 |
| 5.2.6 创新营销方式,借鉴富国银行交叉营销的模式 | 第48-49页 |
| 5.3 构建先进的风险定价模型,严控各项风险 | 第49-53页 |
| 5.3.1 打造信贷风险文化,提高风险管理意识 | 第49-50页 |
| 5.3.2 抓好贷前调查,将风险扼杀于萌芽阶段 | 第50页 |
| 5.3.3 严格贷后管理,消除风险隐患 | 第50-51页 |
| 5.3.4 创新理念,提升风险管理的实效性 | 第51页 |
| 5.3.5 创新内部风险管理手段,引入先进的风险管理模式 | 第51-53页 |
| 6 结论和不足 | 第53-55页 |
| 6.1 研究的主要结论 | 第53-54页 |
| 6.2 本文的局限之处 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
