| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 导论 | 第7-11页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究方法和对象 | 第8-9页 |
| ·研究思路与框架安排 | 第9-10页 |
| ·本文的主要贡献 | 第10-11页 |
| 2 相关理论概述 | 第11-29页 |
| ·营销理论简述与评价 | 第11-13页 |
| ·客户中心营销理论 | 第13-22页 |
| ·理论对实践的指导意义 | 第22-29页 |
| 3 黄马甲物流配送公司概况、直复营销渠道问题与成因分析 | 第29-43页 |
| ·企业概况 | 第29页 |
| ·黄马甲物流配送公司直复营销渠道问题与成因分析 | 第29-43页 |
| 4 解决黄马甲物流公司直复营销渠道问题的原则与方案 | 第43-51页 |
| ·设计原则和设计方案 | 第43-44页 |
| ·方案实施和方法 | 第44-51页 |
| 5 解决黄马甲物流公司直复营销渠道方案的效果与风险 | 第51-53页 |
| ·方案效果 | 第51页 |
| ·风险与对策 | 第51-53页 |
| 6 论文的主要结论和局限性 | 第53-55页 |
| ·主要结论 | 第53页 |
| ·论文的局限性 | 第53-54页 |
| ·下一步研究问题 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |