| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.3.1 关于价值创造的研究 | 第12-13页 |
| 1.3.2 关于商业模式的研究 | 第13-15页 |
| 1.3.3 关于商业模式与价值创造关系的研究 | 第15页 |
| 1.3.4 关于B2C企业商业模式与价值创造的研究 | 第15-17页 |
| 1.3.5 文献述评 | 第17-18页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 创新点 | 第19-20页 |
| 2 基本理论 | 第20-25页 |
| 2.1 企业价值创造的基本理论 | 第20-22页 |
| 2.1.1 生产要素角度下的企业价值创造 | 第20页 |
| 2.1.2 顾客角度下的企业价值创造 | 第20-21页 |
| 2.1.3 企业价值创造的驱动因素 | 第21-22页 |
| 2.2 商业模式的基本理论 | 第22页 |
| 2.2.1 商业模式的定义 | 第22页 |
| 2.2.2 商业模式的构成要素 | 第22页 |
| 2.3 商业模式与企业价值创造的关系 | 第22-23页 |
| 2.4 电子商务企业商业模式的主要类型 | 第23-25页 |
| 2.4.1 B2C | 第23-24页 |
| 2.4.2 B2B | 第24页 |
| 2.4.3 C2C | 第24页 |
| 2.4.4 O2O | 第24-25页 |
| 3 京东商城的商业模式及其价值创造分析 | 第25-39页 |
| 3.1 京东商城简介 | 第25-26页 |
| 3.1.1 京东商城的发展历史 | 第25-26页 |
| 3.1.2 京东商城的发展理念 | 第26页 |
| 3.2 京东商城的商业模式及其构成要素分析 | 第26-30页 |
| 3.2.1 产品与服务层面要素 | 第26-27页 |
| 3.2.2 顾客层面要素 | 第27-28页 |
| 3.2.3 基础设施层面要素 | 第28-29页 |
| 3.2.4 财务层面要素 | 第29-30页 |
| 3.3 京东商城的价值创造能力分析 | 第30-36页 |
| 3.3.1 以非财务指标分析京东商城的价值创造能力 | 第30-31页 |
| 3.3.2 以财务指标分析京东商城的价值创造能力 | 第31-36页 |
| 3.4 京东商城商业模式对企业价值创造能力的影响分析 | 第36-39页 |
| 3.4.1 产品与服务层面要素对价值创造能力的影响 | 第36-37页 |
| 3.4.2 顾客层面要素对价值创造能力的影响 | 第37页 |
| 3.4.3 基础设施层面要素对价值创造能力的影响 | 第37-38页 |
| 3.4.4 财务层面要素对价值创造能力的影响 | 第38页 |
| 3.4.5 小结 | 第38-39页 |
| 4 京东商城与亚马逊、苏宁云商对比分析 | 第39-61页 |
| 4.1 京东商城与亚马逊商业模式及价值创造的对比分析 | 第39-47页 |
| 4.1.1 亚马逊简介 | 第39页 |
| 4.1.2 亚马逊的商业模式及其构成要素分析 | 第39-41页 |
| 4.1.3 京东商城与亚马逊价值创造能力对比分析 | 第41-46页 |
| 4.1.4 小结 | 第46-47页 |
| 4.2 京东商城与苏宁云商商业模式及价值创造的对比分析 | 第47-57页 |
| 4.2.1 苏宁云商简介 | 第47-48页 |
| 4.2.2 苏宁云商的商业模式及其构成要素分析 | 第48-51页 |
| 4.2.3 京东商城与苏宁云商价值创造能力对比分析 | 第51-56页 |
| 4.2.4 小结 | 第56-57页 |
| 4.3 京东商城与亚马逊、苏宁云商商业模式对比总结 | 第57-61页 |
| 4.3.1 京东商城商业模式的优势 | 第59页 |
| 4.3.2 京东商城商业模式的不足 | 第59-61页 |
| 5 结论与建议 | 第61-64页 |
| 5.1 研究结论 | 第61页 |
| 5.2 启示与建议 | 第61-63页 |
| 5.2.1 重视差异化发展 | 第61-62页 |
| 5.2.2 优化企业成本结构 | 第62页 |
| 5.2.3 增强科技创新能力 | 第62页 |
| 5.2.4 重视实体店建设 | 第62-63页 |
| 5.3 研究局限性 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 后记 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间获得的科研成果清单 | 第68页 |
