| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 第一节 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 一、研究目的 | 第8-9页 |
| 二、研究意义 | 第9页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第9-16页 |
| 一、国外研究现状 | 第9-12页 |
| 二、国内研究现状 | 第12-16页 |
| 三、国内外研究现状述评 | 第16页 |
| 第三节 研究思路与研究方法 | 第16-17页 |
| 一、研究内容 | 第16-17页 |
| 二、研究方法 | 第17页 |
| 第四节 本文的创新之处 | 第17-19页 |
| 第二章 用户信息行为及高校图书馆微信服务概述 | 第19-28页 |
| 第一节 用户信息行为概述 | 第19-23页 |
| 一、用户信息行为的概念及特征 | 第19-20页 |
| 二、用户信息行为的影响因素 | 第20-21页 |
| 三、用户信息行为的理论基础 | 第21-23页 |
| 第二节 高校图书馆微信服务概述 | 第23-24页 |
| 一、高校图书馆微信服务内容 | 第23页 |
| 二、高校图书馆微信服务功能 | 第23-24页 |
| 三、高校图书馆微信服务特点 | 第24页 |
| 第三节 基于用户信息行为的高校图书馆微信服务的内容及意义 | 第24-28页 |
| 一、服务内容 | 第24-26页 |
| 二、服务意义 | 第26-28页 |
| 第三章 基于用户信息行为的高校图书馆微信服务调查 | 第28-41页 |
| 第一节 调查研究的基本情况 | 第28页 |
| 一、调查研究的目的 | 第28页 |
| 二、调查研究的对象 | 第28页 |
| 三、调查研究的方法 | 第28页 |
| 第二节 数据整理及结果分析 | 第28-41页 |
| 一、数据收集与整理 | 第28-36页 |
| 二、数据结果分析 | 第36-41页 |
| 第四章 基于用户信息行为的高校图书馆微信服务存在的问题与原因分析 | 第41-44页 |
| 第一节 用户信息需求得不到充分满足 | 第41页 |
| 一、读者问题得不到专业解答 | 第41页 |
| 二、微信服务水平存在局限性 | 第41页 |
| 第二节 信息查询与检索方式单一 | 第41-42页 |
| 一、缺乏专业人员维护公众平台 | 第41-42页 |
| 二、微信服务平台建设不完善 | 第42页 |
| 第三节 用户得不到专业的信息筛选服务 | 第42-43页 |
| 一、推送内容缺乏针对性 | 第42-43页 |
| 二、微信服务推送内容缺乏专业性 | 第43页 |
| 第四节 信息的利用与交流服务的相关功能不全面 | 第43-44页 |
| 一、自助服务功能不够全面 | 第43页 |
| 二、微信服务功能简单 | 第43-44页 |
| 第五章 基于用户信息行为的高校图书馆微信服务策略 | 第44-50页 |
| 第一节 加强对用户信息需求的关注 | 第44-45页 |
| 一、加强微信推送内容质量 | 第44页 |
| 二、推送针对性服务消息 | 第44-45页 |
| 三、挖掘用户潜在的信息需求 | 第45页 |
| 第二节 提高信息查询与检索服务质量 | 第45-46页 |
| 一、提供更多微信检索方式 | 第45页 |
| 二、完善微信自助服务功能 | 第45-46页 |
| 第三节 增加信息筛选服务功能 | 第46页 |
| 一、增加参考咨询服务功能 | 第46页 |
| 二、提供更加便捷的信息选择方式 | 第46页 |
| 第四节 注重用户信息利用与交流服务 | 第46-50页 |
| 一、订阅号与服务号综合使用 | 第46-47页 |
| 二、同时提供单向与双向服务 | 第47-48页 |
| 三、注重微信公共账号的推广与维护 | 第48-50页 |
| 第六章 研究结论及展望 | 第50-52页 |
| 第一节 研究结论 | 第50页 |
| 一、论文的主要工作 | 第50页 |
| 二、论文的不足 | 第50页 |
| 第二节 研究展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第55-56页 |