J银行S分行零售业务营销策略研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 技术路线与内容框架 | 第9-12页 |
| 1.3.1 技术路线 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究内容框架 | 第10-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-18页 |
| 2.1 国内外研究综述 | 第12-13页 |
| 2.2 波特5力模型 | 第13-15页 |
| 2.3 4PS营销策略 | 第15页 |
| 2.4 互联网金融 | 第15-18页 |
| 2.4.1 互联网金融的起源与发展 | 第15-16页 |
| 2.4.2 互联网金融的主要业务模式 | 第16-18页 |
| 3 J银行S分行零售业务营销现状与问题分析 | 第18-31页 |
| 3.1 S分行及其零售业务概况 | 第18-19页 |
| 3.1.1 S分行简介 | 第18页 |
| 3.1.2 S分行零售业务发展概况 | 第18-19页 |
| 3.2 S分行零售业务的经济政策环境分析 | 第19-22页 |
| 3.2.1 S分行零售业务的经济环境分析 | 第19-21页 |
| 3.2.2 S分行零售业务的政策环境分析 | 第21-22页 |
| 3.3 S分行零售业务竞争环境分析 | 第22-24页 |
| 3.4 S分行零售业务营销现状 | 第24-26页 |
| 3.4.1 产品策略 | 第24-25页 |
| 3.4.2 价格策略 | 第25页 |
| 3.4.3 渠道策略 | 第25页 |
| 3.4.4 促销策略 | 第25-26页 |
| 3.5 S分行零售业务营销存在的问题 | 第26-31页 |
| 3.5.1 营销观念方面存在的问题 | 第26-27页 |
| 3.5.2 零售业务发展存在的问题 | 第27-28页 |
| 3.5.3 营销策略方面存在的问题 | 第28-31页 |
| 4 互联网背景下S分行零售业务营销策略 | 第31-43页 |
| 4.1 S分行个人客户特征分析 | 第31-34页 |
| 4.1.1 个人客户等级划分 | 第31页 |
| 4.1.2 不同等级客户特征 | 第31-34页 |
| 4.2 零售业务营销策略改进的总体框架 | 第34-35页 |
| 4.2.1 目标客户群体确定 | 第34页 |
| 4.2.2 S分行零售业务营销策略总体框架 | 第34-35页 |
| 4.3 产品定制与优化组合策略 | 第35-37页 |
| 4.3.1 为超高资产客户提供定制化产品服务 | 第35-36页 |
| 4.3.2 拓展产品组合的广度和深度 | 第36页 |
| 4.3.3 产品创新提升客户利润贡献 | 第36-37页 |
| 4.3.4 发展互联网金融产品 | 第37页 |
| 4.4 产品定价策略 | 第37-39页 |
| 4.4.1 S分行定价原则 | 第37-38页 |
| 4.4.2 依据客户细分差异化定价策略 | 第38-39页 |
| 4.4.3 产品组合定价策略 | 第39页 |
| 4.5 营销渠道策略 | 第39-41页 |
| 4.5.1 精心维护传统渠道 | 第39-40页 |
| 4.5.2 充分利用微信自带媒体营销渠道 | 第40-41页 |
| 4.5.3 积极与第三方机构合作 | 第41页 |
| 4.6 促销策略 | 第41-43页 |
| 4.6.1 广告促销 | 第41页 |
| 4.6.2 人员营销 | 第41-42页 |
| 4.6.3 公共关系促销 | 第42-43页 |
| 5 S分行零售业务营销策略实施保障措施 | 第43-48页 |
| 5.1 组织保障措施 | 第43-44页 |
| 5.2 人力资源保障措施 | 第44-45页 |
| 5.3 技术保障措施 | 第45-47页 |
| 5.3.1 建立客户信用系统 | 第45页 |
| 5.3.2 完善客户关系管理系统 | 第45-47页 |
| 5.4 内部控制保障措施 | 第47-48页 |
| 6 研究结论与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-53页 |
