基于品牌形象的感知价值—顾客满意—品牌信任影响机制研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的、意义 | 第10-11页 |
| ·研究的目的 | 第10页 |
| ·研究的意义 | 第10-11页 |
| ·研究的方法、思路及框架 | 第11-12页 |
| ·研究的方法 | 第11页 |
| ·研究的思路 | 第11页 |
| ·研究的框架 | 第11-12页 |
| ·研究的创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论研究综述 | 第14-27页 |
| ·品牌理论综述 | 第14-16页 |
| ·品牌的定义 | 第14-15页 |
| ·品牌的内涵与价值 | 第15-16页 |
| ·品牌的内涵 | 第15页 |
| ·品牌的价值 | 第15-16页 |
| ·品牌形象理论综述 | 第16-19页 |
| ·品牌形象的定义 | 第16-17页 |
| ·品牌形象的维度构成 | 第17-18页 |
| ·品牌形象的特点 | 第18-19页 |
| ·感知价值理论 | 第19-22页 |
| ·感知价值的定义 | 第19-20页 |
| ·感知价值的维度及驱动因素 | 第20-21页 |
| ·感知价值的特征 | 第21-22页 |
| ·顾客满意 | 第22-25页 |
| ·顾客满意的内涵 | 第22-23页 |
| ·顾客满意的影响因素 | 第23-24页 |
| ·顾客满意的特性 | 第24-25页 |
| ·品牌信任 | 第25-27页 |
| ·品牌信任的定义 | 第25-26页 |
| ·品牌信任的结构 | 第26-27页 |
| 第三章 品牌形象-品牌信任的模型构建与研究假设 | 第27-34页 |
| ·品牌形象-感知价值-顾客满意的关系的研究假设 | 第27-29页 |
| ·品牌形象与顾客满意的关系 | 第27-28页 |
| ·品牌形象与感知价值的关系研究 | 第28页 |
| ·顾客满意与顾客价值关系研究 | 第28-29页 |
| ·顾客满意-感知价值与品牌信任的关系研究 | 第29-31页 |
| ·顾客满意与品牌信任的关系研究 | 第29-30页 |
| ·感知价值与品牌信任的关系研究 | 第30-31页 |
| ·品牌形象与品牌信任的关系研究 | 第31-32页 |
| ·模型构建 | 第32-34页 |
| 第四章 品牌形象-品牌信任模型的实证研究 | 第34-45页 |
| ·实证设计说明 | 第34-35页 |
| ·问卷设计及说明 | 第34-35页 |
| ·样本数据的收集及描述 | 第35页 |
| ·数据分析的方法 | 第35页 |
| ·量表的测项纯化及信度与效度检验 | 第35-38页 |
| ·量表的测项纯化 | 第35-36页 |
| ·量表的信度检验 | 第36-38页 |
| ·结构方程模型检验 | 第38-41页 |
| ·模型拟合度分析 | 第39-40页 |
| ·模型路径分析 | 第40-41页 |
| ·模型假设检验 | 第41-45页 |
| ·假设检验结果 | 第41-42页 |
| ·模型假设说明 | 第42-45页 |
| 第五章 结论与展望 | 第45-49页 |
| ·主要研究结论 | 第45-46页 |
| ·主要的理论贡献及营销建议 | 第46-48页 |
| ·主要的理论贡献 | 第46页 |
| ·营销建议 | 第46-48页 |
| ·品牌形象构建策略 | 第46-47页 |
| ·品牌形象的传播 | 第47-48页 |
| ·研究的局限性与研究展望 | 第48-49页 |
| ·研究的局限性 | 第48页 |
| ·研究的展望 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第58-59页 |
