| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12页 |
| 1.5 理论支持与相关文献研究综述 | 第12-20页 |
| 1.5.1 理论支持 | 第12-14页 |
| 1.5.2 相关文献研究综述 | 第14-20页 |
| 第二章 “三无”病人普遍困境及 X 医院现状 | 第20-26页 |
| 2.1 “三无”病人的普遍困境 | 第20-22页 |
| 2.1.1 病情复杂难以诊治 | 第20页 |
| 2.1.2 家庭日常照顾缺失 | 第20页 |
| 2.1.3 救助机构隐性排斥 | 第20-21页 |
| 2.1.4 经济负担过于沉重 | 第21页 |
| 2.1.5 医疗救助十分局限 | 第21-22页 |
| 2.1.6 跟进工作难以开展 | 第22页 |
| 2.2 “三无”病人对医院秩序的影响 | 第22-23页 |
| 2.2.1 欠费加剧追缴困难 | 第22页 |
| 2.2.2 医患冲突加剧 | 第22-23页 |
| 2.3 X 医院“三无”病人及社工服务 | 第23-26页 |
| 第三章 个案管理介入 X 医院“三无”病人的实务分析 | 第26-39页 |
| 3.1 案例背景与案主情况 | 第26-27页 |
| 3.2 个案管理介入“三无”病人的案例分析 | 第27-39页 |
| 3.2.1 第一阶段：建立关系与需求评估 | 第27-31页 |
| 3.2.2 第二阶段：干预计划与资源整合 | 第31-36页 |
| 3.2.3 第三阶段：结束关系与跟进回访 | 第36-39页 |
| 第四章 总结与反思 | 第39-45页 |
| 4.1 个案管理模式介入“三无”病人的可行性 | 第39-40页 |
| 4.1.1 个案管理与医务社会工作相契合 | 第39页 |
| 4.1.2 个案管理适用于“三无”病人 | 第39-40页 |
| 4.1.3 个案管理介入“三无”病人的优势 | 第40页 |
| 4.2 个案管理在医务社会工作中的实践反思 | 第40-42页 |
| 4.3 完善“三无”病人个案管理的对策与建议 | 第42-45页 |
| 4.3.1 促进医务社工发展，发挥专业方法和能力优势 | 第42-43页 |
| 4.3.2 多渠道筹集“三无”病人专项经费 | 第43页 |
| 4.3.3 加强医疗风险学习，严格做好医疗记录 | 第43页 |
| 4.3.4 政府部门联动 | 第43-44页 |
| 4.3.5 取得病人家庭及社会的重视 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |