| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 2 企业文化的相关理论综述 | 第12-20页 |
| 2.1 企业文化的内涵 | 第12-13页 |
| 2.2 企业文化的功能 | 第13-14页 |
| 2.2.1 对企业发展的作用 | 第13页 |
| 2.2.2 对企业员工的作用 | 第13-14页 |
| 2.2.3 对社会发展的作用 | 第14页 |
| 2.3 企业文化变革 | 第14-16页 |
| 2.3.1 企业文化变革的必要性 | 第14-15页 |
| 2.3.2 企业文化变革的步骤 | 第15-16页 |
| 2.4 中国移动集团公司企业文化建设历程 | 第16-20页 |
| 2.4.1 企业文化体系形成阶段 | 第16页 |
| 2.4.2 企业文化体系成长演变阶段 | 第16-18页 |
| 2.4.3 中国移动企业文化建设方法及成效 | 第18-20页 |
| 3 中国移动CQ子公司企业文化建设概述 | 第20-24页 |
| 3.1 CQ子公司发展历程 | 第20-21页 |
| 3.2 CQ子公司企业文化建设阶段 | 第21-24页 |
| 3.2.1 第一阶段：企业文化建设萌芽阶段(2000——2002年) | 第21页 |
| 3.2.2 第二阶段：企业文化构建导入阶段(2003——2008年) | 第21页 |
| 3.2.3 第三阶段：企业文化体系形成阶段(2009年至今) | 第21-24页 |
| 4 CQ子公司企业文化调研 | 第24-34页 |
| 4.1 调研的组织 | 第24页 |
| 4.2 调研设计 | 第24页 |
| 4.3 调研结果分析 | 第24-34页 |
| 4.3.1 员工对文化的理解 | 第24-26页 |
| 4.3.2 员工的精神状态 | 第26-31页 |
| 4.3.3 CQ子公司的文化建设成效 | 第31-34页 |
| 5 CQ子公司企业文化建设面临的问题 | 第34-41页 |
| 5.1 理念文化主线不突出 | 第34-35页 |
| 5.2 制度文化建设不完善 | 第35-38页 |
| 5.2.1 人力资源制度问题 | 第35-37页 |
| 5.2.2 组织机构设置问题 | 第37-38页 |
| 5.3 行为文化与理念文化不同步 | 第38-41页 |
| 5.3.1 客户导向未落地 | 第39页 |
| 5.3.2 团队协作待加强 | 第39-40页 |
| 5.3.3 整体执行力需提升 | 第40-41页 |
| 6 CQ子公司企业文化建设对策 | 第41-56页 |
| 6.1 理念文化再造 | 第41-45页 |
| 6.1.1 理念文化再造原则 | 第41-42页 |
| 6.1.2 理念文化新主题：“合力文化” | 第42-45页 |
| 6.2 制度文化完善 | 第45-51页 |
| 6.2.1 人力资源制度改革 | 第45-50页 |
| 6.2.2 生产部门机构调整 | 第50页 |
| 6.2.3 市场组织改革和制度建设 | 第50-51页 |
| 6.3 行为文化同步 | 第51-56页 |
| 6.3.1 建立企业行为准则 | 第52-54页 |
| 6.3.2 领导垂范,上下联动 | 第54-55页 |
| 6.3.3 选树典型和榜样 | 第55-56页 |
| 7 结论及展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
