| 摘要 | 第6-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 1. 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 酒店发展战略管理 | 第10页 |
| 1.1.2 度假酒店战略发展的现存问题 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.5 研究方法 | 第14-15页 |
| 2. 明月山天沐度假酒店外部环境分析 | 第15-22页 |
| 2.1 宏观环境分析 | 第15-17页 |
| 2.1.1 政策环境 | 第15页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第15-16页 |
| 2.1.3 社会文化环境 | 第16-17页 |
| 2.1.4 科学技术环境 | 第17页 |
| 2.2 行业环境分析 | 第17-19页 |
| 2.2.1 与供应商的议价能力分析 | 第17-18页 |
| 2.2.2 与消费者的议价能力分析 | 第18页 |
| 2.2.3 行业竞争者威胁分析 | 第18页 |
| 2.2.4 潜在进入者的威胁分析 | 第18-19页 |
| 2.2.5 替代产品威胁分析 | 第19页 |
| 2.3 外部因素评价矩阵（EFE矩阵）分析 | 第19-22页 |
| 3. 明月山天沐度假酒店内部环境分析 | 第22-32页 |
| 3.0 度假酒店的战略分析 | 第22页 |
| 3.0.1 度假酒店的概念 | 第22页 |
| 3.0.2 度假酒店的特征 | 第22页 |
| 3.1 明月山天沐度假酒店概况 | 第22-23页 |
| 3.2 明月山天沐度假酒店组织经营结构分析 | 第23-26页 |
| 3.2.1 发展历程 | 第23-24页 |
| 3.2.2 组织结构 | 第24-25页 |
| 3.2.3 主要经营指标 | 第25页 |
| 3.2.4 现存主要问题 | 第25-26页 |
| 3.3 明月山天沐度假酒店内部资源分析 | 第26-27页 |
| 3.3.1 硬件资源 | 第26页 |
| 3.3.2 人力资源 | 第26-27页 |
| 3.4 明月山天沐度假酒店主要能力分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 接待能力分析 | 第27页 |
| 3.4.2 产品服务分析 | 第27-28页 |
| 3.4.3 人资管理分析 | 第28-29页 |
| 3.5 内部因素评价矩阵（IFE矩阵）分析 | 第29-32页 |
| 4. 明月山天沐度假酒店的战略选择 | 第32-39页 |
| 4.1 明月山天沐度假酒店的态势（SWOT）分析 | 第32-34页 |
| 4.1.1 优势分析（S） | 第32页 |
| 4.1.2 劣势分析（W） | 第32-33页 |
| 4.1.3 机遇分析（O） | 第33页 |
| 4.1.4 威胁分析（T） | 第33-34页 |
| 4.2 明月山天沐度假酒店的态势分析(SWOT)分析矩阵 | 第34-35页 |
| 4.3 明月山天沐度假酒店战略目标 | 第35-36页 |
| 4.3.1 明月山天沐度假酒店战略构建的必要性 | 第35页 |
| 4.3.2 明月山天沐度假酒店建设的战略目标 | 第35-36页 |
| 4.3.3 明月山天沐度假酒店战略目标初步确定 | 第36页 |
| 4.4 明月山天沐度假酒店的定量战略计划矩阵（QSPM）分析 | 第36-39页 |
| 4.4.1 定量战略计划（QSPM）矩阵 | 第37-38页 |
| 4.4.2 差异化战略的确定 | 第38-39页 |
| 5. 明月山天沐度假酒店差异化战略的路径选择 | 第39-46页 |
| 5.1 市场定位差异化战略 | 第39-42页 |
| 5.1.1 客户定位 | 第39-40页 |
| 5.1.2 产品定位 | 第40-41页 |
| 5.1.3 经营区域定位 | 第41-42页 |
| 5.2 商业结构差异化战略 | 第42页 |
| 5.2.1 品牌酒店模式 | 第42页 |
| 5.2.2“互联网+”模式 | 第42页 |
| 5.3 服务体系差异化战略 | 第42-45页 |
| 5.4 组织结构差异化战略 | 第45页 |
| 5.5 企业文化差异化战略 | 第45-46页 |
| 6. 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 结论 | 第46-47页 |
| 6.2 展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |