| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 论文研究的背景 | 第9-11页 |
| 1.2. 论文研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3. 论文框架以及研究重点 | 第12-15页 |
| 1.3.1. 论文框架 | 第12页 |
| 1.3.2. 论文研究重点 | 第12-13页 |
| 1.3.3. 研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 企业战略管理概述 | 第15-21页 |
| 2.1 发展历程 | 第15-16页 |
| 2.2. 主要理论观点 | 第16-18页 |
| 2.2.1. 安索夫的资源配置战略理论观点 | 第16页 |
| 2.2.2. 波特的竞争战略观点 | 第16-17页 |
| 2.2.3. 安德鲁斯的目标战略理论观点 | 第17-18页 |
| 2.3. 战略管理的过程 | 第18-21页 |
| 2.3.1. 确定企业的愿景、使命和价值观以及主要的目标和目的 | 第18-19页 |
| 2.3.2. 分析外部竞争环境发现机会和威胁(Opportunity-th reat) | 第19页 |
| 2.3.3. 分析企业的内部环境,把握优势和劣势(Strength-weakness) | 第19页 |
| 2.3.4. 战略制定 | 第19-20页 |
| 2.3.5. 战略实施 | 第20-21页 |
| 第三章 外部环境分析和内部竞争力分析 | 第21-31页 |
| 3.1 外部环境分析 | 第21-26页 |
| 3.1.1. 国内环境分析 | 第21-23页 |
| 3.1.2. 国际环境分析 | 第23-24页 |
| 3.1.3. O-机会 | 第24-25页 |
| 3.1.4. T-威胁 | 第25-26页 |
| 3.2 内部竞争力分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1. S-优势 | 第26-27页 |
| 3.2.2. W-劣势 | 第27-28页 |
| 3.3. 竞争对手分析 | 第28-29页 |
| 3.3.1. 内部竞争对手 | 第28页 |
| 3.3.2. 外部竞争对手 | 第28页 |
| 3.3.3. 主要竞争对手 | 第28页 |
| 3.3.4. 公司与主要对手对比分析 | 第28-29页 |
| 3.4. 客户需求分析 | 第29-31页 |
| 3.4.1. 运营商客户需求分析 | 第29页 |
| 3.4.2. 集团客户需求分析 | 第29页 |
| 3.4.3. 国际需求分析 | 第29-31页 |
| 第四章 发展战略规划 | 第31-34页 |
| 4.1. 战略目标 | 第32页 |
| 4.2. 公司层战略 | 第32-33页 |
| 4.3. 业务层战略 | 第33-34页 |
| 第五章 业务目标及发展策略 | 第34-42页 |
| 5.1. 业务发展目标 | 第34-35页 |
| 5.2. 各专业发展目标及发展策略 | 第35-36页 |
| 5.2.1. 各专业发展目标(国内) | 第35-36页 |
| 5.2.2. 发展策略 | 第36页 |
| 5.3. 各客户线发展目标 | 第36-37页 |
| 5.4. 各客户线定位及发展策略 | 第37-40页 |
| 5.4.1. 运营商市场 | 第37-39页 |
| 5.4.2. 集团客户市场 | 第39页 |
| 5.4.3. 海外市场 | 第39-40页 |
| 5.5. 各区域发展目标和发展策略 | 第40-41页 |
| 5.6. 北方电信市场发展策略 | 第41-42页 |
| 5.6.1. 市场定位 | 第41页 |
| 5.6.2. 重点工作 | 第41页 |
| 5.6.3. 关键举措 | 第41-42页 |
| 第六章 战略实施规划 | 第42-52页 |
| 6.1. 组织结构和品牌运作 | 第42-43页 |
| 6.2. 人力资源规划 | 第43-45页 |
| 6.2.1. 人力资源规划目标 | 第43-44页 |
| 6.2.2. 公司人力资源现状 | 第44页 |
| 6.2.3. 存在的问题 | 第44页 |
| 6.2.4. 人力资源措施 | 第44-45页 |
| 6.3. 风险管理规划 | 第45-46页 |
| 6.3.1. 现状和主要问题 | 第45页 |
| 6.3.2. 风险管理目标 | 第45-46页 |
| 6.3.3. 改进措施 | 第46页 |
| 6.4. 财务规划 | 第46-47页 |
| 6.4.1. 财务管理目标 | 第46-47页 |
| 6.4.2. 财务管理现状和问题 | 第47页 |
| 6.4.3. 改进措施 | 第47页 |
| 6.5. 企业文化规划 | 第47-49页 |
| 6.5.1. 企业文化发展目标 | 第48页 |
| 6.5.2. 指导思想 | 第48页 |
| 6.5.3. 实施举措 | 第48-49页 |
| 6.6. 项目管理规划 | 第49-51页 |
| 6.6.1. 项目管理现状 | 第49-50页 |
| 6.6.2. 改进措施 | 第50-51页 |
| 6.7. IT支持系统(EMOSS系统)规划 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
