| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一、 绪论 | 第7-10页 |
| （一） 研究背景 | 第7-8页 |
| （二） 研究意义 | 第8页 |
| （三） 研究方法、内容与创新 | 第8-10页 |
| 二、 文献综述 | 第10-14页 |
| （一） 国内外相关研究评述 | 第10-13页 |
| （二） 相关概念与理论 | 第13-14页 |
| 三、 网络商品交易中消费者权益保护概述 | 第14-20页 |
| （一） 网络消费者权益保护的特点 | 第14-16页 |
| （二） 网络商品交易中消费者权益保护的必要性 | 第16-17页 |
| （三） 网络商品交易中侵害消费者权益的行为 | 第17-20页 |
| 四、 我国网络商品交易中消费者权益保护存在的问题及原因分析 | 第20-27页 |
| （一） 我国网络商品交易中消费者权益保护存在的问题 | 第20-24页 |
| （二） 我国网络商品交易中消费者权益保护存在问题的原因分析 | 第24-27页 |
| 五、 加强我国网络商品交易中消费者权益保护的建议对策 | 第27-35页 |
| （一） 加快法制建设，完善保障制度 | 第28-30页 |
| （二） 加强政府部门的监督管理作用 | 第30-32页 |
| （三） 建立健全网络商品交易中消费者权益保护体系 | 第32-35页 |
| 六、 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38页 |