| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外情况 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内情况 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法与研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 论文主要研究内容 | 第12-13页 |
| 第二章 邮政自邮一族业务及发展现状及分析 | 第13-26页 |
| 2.1 自邮一族业务的概念 | 第13-17页 |
| 2.1.1 自邮一族业务的涵义 | 第13页 |
| 2.1.2 自邮一族业务服务的内容 | 第13-16页 |
| 2.1.3 自邮一族业务的定位 | 第16-17页 |
| 2.2 自邮一族业务本地化运作现状 | 第17-22页 |
| 2.2.1 自邮一族业务发展的现状分析 | 第18-21页 |
| 2.2.2 加盟商加盟状况 | 第21-22页 |
| 2.3 邮政自由一族竞争环境的五力分析 | 第22-26页 |
| 第三章 自邮一族业务市场营销过程中存在的问题 | 第26-30页 |
| 3.1 市场营销观念没有根本转变 | 第26页 |
| 3.2 营销机构不健全,缺乏专业的营销人才 | 第26-27页 |
| 3.2.1 营销机构不健全 | 第26页 |
| 3.2.2 自邮一族业务营销人才知识结构不合理,素质偏低 | 第26-27页 |
| 3.2.3 自邮一族业务营销人员数量明显不足 | 第27页 |
| 3.3 资源分散,产品缺少核心竞争力 | 第27-28页 |
| 3.4 领导重视程度不够,缺乏连贯性和持续性 | 第28页 |
| 3.5 宣传力度不足,加盟商数量少,服务内容单一 | 第28页 |
| 3.6 开发新市场能力不足,工作存在畏难情绪 | 第28-29页 |
| 3.6.1 开发新市场的能力不足 | 第28-29页 |
| 3.6.2 邮政营销人员开发市场的积极性不高 | 第29页 |
| 3.7 缺乏明晰的市场营销战略 | 第29-30页 |
| 第四章 市场营销存在问题分析 | 第30-32页 |
| 4.1 转变思路的障碍 | 第30页 |
| 4.2 与价值链环节相关的障碍 | 第30页 |
| 4.3 组织对变化的抵制 | 第30-31页 |
| 4.4 生产和经营的成本障碍 | 第31页 |
| 4.5 参与者对风险担忧 | 第31-32页 |
| 第五章 市场营销策略 | 第32-46页 |
| 5.1 建立健全营销组织,建立高效的市场营销队伍 | 第32-35页 |
| 5.1.1 菏泽邮政局组建了新型营销策划组织 | 第32-33页 |
| 5.1.2 营销专业人才的储备和培养 | 第33-35页 |
| 5.2 产品策略 | 第35-39页 |
| 5.2.1 整合资源,为业务发展打下基础 | 第35-36页 |
| 5.2.2 整合邮政资源,创新服务功能 | 第36页 |
| 5.2.3 抓整合,统一会员界面,提升服务价值 | 第36-37页 |
| 5.2.4 积极丰富产品,提高产品竞争力 | 第37-38页 |
| 5.2.5 结合内部优势资源,做好邮政基础服务的整合 | 第38页 |
| 5.2.6 提升品牌形象,做好会员期刊的发行工作 | 第38页 |
| 5.2.7 业务交叉营销,促进板块联动 | 第38-39页 |
| 5.3 定价策略 | 第39页 |
| 5.4 加大宣传力度,提高品牌知名度 | 第39-41页 |
| 5.4.1 利用邮政自有媒体做好宣传 | 第40页 |
| 5.4.2 通过新闻媒体进行宣传 | 第40页 |
| 5.4.3 印制宣传折页 | 第40页 |
| 5.4.4 采取多种促销活动 | 第40页 |
| 5.4.5 加强对大客户的宣传 | 第40-41页 |
| 5.5 制定新开发市场的营销利益政策 | 第41-44页 |
| 5.5.1 专业化经营深入推进,为业务发展注入活力 | 第41页 |
| 5.5.2 加强督导 | 第41-42页 |
| 5.5.3 强化营销 | 第42-43页 |
| 5.5.4 兑现奖励,为业务发展增添动力 | 第43-44页 |
| 5.6 建立明晰的市场营销战略 | 第44-46页 |
| 5.6.1 企业要树立起品牌战略 | 第44-45页 |
| 5.6.2 确立资源综合利用的营销战略 | 第45-46页 |
| 第六章 总结和展望 | 第46-47页 |
| 6.1 对本文的总结 | 第46页 |
| 6.2 对未来的展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
