| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 引言 | 第6-9页 |
| 1.1 选题背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究内容和研究目的 | 第7-8页 |
| 1.3 论文研究框架 | 第8-9页 |
| 2 中国社会化媒体的崛起 | 第9-17页 |
| 2.1 中国社会化媒体崛起和中国微博现状 | 第9-13页 |
| 2.1.1 中国社会化媒体崛起 | 第9-10页 |
| 2.1.2 中国微博现状 | 第10-13页 |
| 2.2 社会化媒体广告营收保持高速增长 | 第13-17页 |
| 2.2.1 传统媒体投资回报率有限 | 第13-14页 |
| 2.2.2 全球广告主提升社会化媒体广告预算 | 第14-16页 |
| 2.2.3 五～十年内社会化媒体营销将成为网络广告营销的重要模式之一 | 第16-17页 |
| 3 中国社会化媒体发展对营销的挑战 | 第17-23页 |
| 3.1 消费者购买决策转变 | 第17-19页 |
| 3.1.1 消费者逐步网络化 | 第17-18页 |
| 3.1.2 消费者购买行为变化 | 第18-19页 |
| 3.2 企业营销新挑战 | 第19-23页 |
| 3.2.1 营销挑战一：传播结构“去中心化” | 第19页 |
| 3.2.2 营销挑战二：品牌粉丝影响力管理 | 第19-20页 |
| 3.2.3 营销挑战三：数据分析及优化能力 | 第20页 |
| 3.2.4 营销挑战四：新技术的发展 | 第20-23页 |
| 4 招商银行信用卡中心微博的营销活动 | 第23-31页 |
| 4.1 招商银行信用卡中心官方微博概况 | 第23-26页 |
| 4.1.1 招商银行信用卡中心官方微博平台选择 | 第23-25页 |
| 4.1.2 招商银行信用卡中心官方微博定位 | 第25-26页 |
| 4.2 招商银行信用卡中心官方微博营销策略 | 第26-28页 |
| 4.2.1 招商银行信用卡中心官方微博营销目标 | 第26页 |
| 4.2.2 招商银行信用卡中心官方微博营销策略——双循环模式 | 第26-28页 |
| 4.3 招商银行信用卡中心官方微博内容运营规划 | 第28-29页 |
| 4.3.1 内容板块规划 | 第28页 |
| 4.3.2 每周帖子发布数量及时间规划 | 第28-29页 |
| 4.4 招商银行信用卡中心官方微博活动规划 | 第29-31页 |
| 4.4.1 吸引新粉丝活动 | 第29-30页 |
| 4.4.2 推广业务办卡类活动 | 第30页 |
| 4.4.3 卡号绑定类活动 | 第30-31页 |
| 5 招商银行信用卡中心官方微博粉丝状况分析 | 第31-34页 |
| 5.1 新粉丝的加入 | 第31页 |
| 5.2 粉丝的粉丝 | 第31-32页 |
| 5.3 粉丝的转发与评论概况 | 第32-34页 |
| 6 招商银行信用卡中心官方微博业务贴效果分析 | 第34-42页 |
| 6.1 业务贴的概述 | 第34-36页 |
| 6.2 不同奖品对业务贴效果的影响 | 第36-41页 |
| 6.3 活动内容对业务贴效果的影响 | 第41-42页 |
| 7 招商银行信用卡中心官方微博随机贴效果分析 | 第42-46页 |
| 7.1 随机贴的发布 | 第42-43页 |
| 7.2 随机贴的转发和评论 | 第43页 |
| 7.3 随机贴的内容对效果的影响 | 第43-46页 |
| 8 招商银行信用卡中心官方微博推荐办卡效果分析 | 第46-51页 |
| 8.1 不同奖品激励的作用 | 第46-50页 |
| 8.2 不同银行卡的激励作用 | 第50-51页 |
| 9 总结 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 后记 | 第53-54页 |