基于用户体验的淘宝网评价指标研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·中国电子商务发展现状 | 第10页 |
| ·研究问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第11-12页 |
| ·研究内容与论文结构 | 第12-13页 |
| ·本章小结 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-21页 |
| ·电子商务 | 第14-15页 |
| ·电子商务定义 | 第14-15页 |
| ·我国的电子商务C2C | 第15页 |
| ·用户体验 | 第15-19页 |
| ·体验经济 | 第15-16页 |
| ·用户体验和可用性定义 | 第16-17页 |
| ·用户体验要素 | 第17-19页 |
| ·国内外电子商务用户体验研究现状 | 第19-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 淘宝网的现状和体验要素 | 第21-30页 |
| ·淘宝网简介 | 第21-22页 |
| ·选择淘宝网作为研究对象的原因及研究范围 | 第22-23页 |
| ·淘宝网购物的缺点 | 第23-25页 |
| ·淘宝网购物流程和对应的信息（或功能）设计 | 第25-26页 |
| ·淘宝网用户体验要素归纳 | 第26-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 概念模型及其变量 | 第30-37页 |
| ·概念模型 | 第30-32页 |
| ·变量阐述 | 第32-36页 |
| ·安全感 | 第32-33页 |
| ·内容性 | 第33-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第五章 研究设计 | 第37-41页 |
| ·问卷设计 | 第37-38页 |
| ·问卷设计的目标与原则 | 第37-38页 |
| ·问卷设计的过程 | 第38页 |
| ·问卷样本 | 第38-39页 |
| ·变量测量 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第六章 数据分析与模型检验 | 第41-54页 |
| ·样本描述 | 第41-42页 |
| ·效度分析与信度分析 | 第42-46页 |
| ·验证性因子分析 | 第46-49页 |
| ·违规估计检查 | 第46-47页 |
| ·测量模型的拟合检验 | 第47-49页 |
| ·用户体验的二阶因子分析 | 第49-52页 |
| ·评价淘宝网用户体验水平 | 第52-53页 |
| ·计算公式 | 第52-53页 |
| ·淘宝网用户体验水平和结论分析 | 第53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第七章 研究结果与讨论 | 第54-58页 |
| ·主要研究结果 | 第54-55页 |
| ·淘宝网用户体验评价指标模型的进一步讨论 | 第55-57页 |
| ·安全感 | 第55-56页 |
| ·内容性 | 第56页 |
| ·视觉风格 | 第56-57页 |
| ·交互行为 | 第57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附件 | 第68页 |
