九州证券山东分公司经纪业务转型对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 第2章 国内外证券经纪业务现状分析 | 第12-22页 |
| 2.1 国内证券经纪业务现状 | 第12-16页 |
| 2.1.1 经纪业务收入降低 | 第13-14页 |
| 2.1.2 经纪人市场低迷 | 第14-15页 |
| 2.1.3 经纪业务同质化 | 第15页 |
| 2.1.4 营销手段滞后 | 第15-16页 |
| 2.2 国外证券经纪业务现状 | 第16-19页 |
| 2.2.1 国外证券发展历程 | 第16-17页 |
| 2.2.2 国外证券经纪业务发展 | 第17-19页 |
| 2.3 国内外证券对比性总结 | 第19-22页 |
| 第3章 九州证券山东分公司经纪业务分析 | 第22-30页 |
| 3.1 九州证券历史和背景介绍 | 第22-23页 |
| 3.2 九州证券山东分公司经纪业务现状分析 | 第23-24页 |
| 3.3 九州证券山东分公司经纪业务的发展优势 | 第24-26页 |
| 3.4 九州证券山东分公司经纪业务的发展阻碍 | 第26-28页 |
| 3.5 九州证券山东分公司经纪业务转型的必要性 | 第28-30页 |
| 第4章 九州证券山东分公司经纪业务转型实践 | 第30-41页 |
| 4.1 九州证券山东分公司经纪业务转型的基本原则 | 第30-32页 |
| 4.2 九州证券山东分公司经纪业务转型基本方向 | 第32-35页 |
| 4.2.1 多元化 | 第32-33页 |
| 4.2.2 综合性 | 第33-34页 |
| 4.2.3 服务型 | 第34-35页 |
| 4.3 九州证券山东分公司经纪业务转型方案 | 第35-41页 |
| 4.3.1 基于CRM的系统的 5x4组织架构 | 第35-37页 |
| 4.3.2 规范化经纪人团队的构建 | 第37-38页 |
| 4.3.3 以客户为中心的产品开发方案 | 第38-41页 |
| 第5章 九州证券山东分公司经纪业务转型对策的保障 | 第41-45页 |
| 5.1 加强技术岗位培训，提高业务能力 | 第41-42页 |
| 5.2 完善激励政策，保证经纪人积极性 | 第42页 |
| 5.3 充分调研，加强产品开发 | 第42-43页 |
| 5.4 完善公司管理机制，保护投资者权益 | 第43-45页 |
| 第6章 总结与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
