基于规则的SaaS业务流程定制和挖掘
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-20页 |
| ·论文背景及研究意义 | 第15-17页 |
| ·论文背景 | 第15-16页 |
| ·国内外SaaS 的应用现状 | 第16-17页 |
| ·SaaS 现存的问题及现有解决方案 | 第17页 |
| ·本文研究内容及意义 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究意义 | 第18页 |
| ·本文章 节安排 | 第18-20页 |
| 第二章 系统概览 | 第20-29页 |
| ·引言 | 第20页 |
| ·系统结构 | 第20-23页 |
| ·流程模型的实例化 | 第21-22页 |
| ·配置规则的挖掘 | 第22页 |
| ·基本流程模型的演化 | 第22-23页 |
| ·相关概念 | 第23-28页 |
| ·结构化的流程树模型 | 第23-25页 |
| ·配置规则的定义 | 第25-27页 |
| ·流程模型簇 | 第27-28页 |
| ·本章 小结 | 第28-29页 |
| 第三章 流程图与树型图的相互转换 | 第29-40页 |
| ·引言 | 第29页 |
| ·流程图到树型图的转换 | 第29-37页 |
| ·流程图的内存模型 | 第29-30页 |
| ·流程图的标准化 | 第30-32页 |
| ·标准化内存模型到树型结构的转化 | 第32-34页 |
| ·树型结构的优化 | 第34-37页 |
| ·树型图到流程图的转换 | 第37-39页 |
| ·顺序块到流程图的转换 | 第37页 |
| ·并行块到流程图的转换 | 第37-38页 |
| ·多选块到流程图的转换 | 第38页 |
| ·两种转换的其它作用 | 第38-39页 |
| ·本章 小结 | 第39-40页 |
| 第四章 配置规则的执行 | 第40-47页 |
| ·引言 | 第40页 |
| ·可执行规则集的查找 | 第40-41页 |
| ·修改树的生成 | 第41-42页 |
| ·修改树的规则冲突处理 | 第42-44页 |
| ·节点内冲突的检测 | 第42页 |
| ·节点内冲突的消除 | 第42-44页 |
| ·修改树冲突处理步骤 | 第44页 |
| ·规则集的执行 | 第44-46页 |
| ·本章 小结 | 第46-47页 |
| 第五章 流程模型间距离的度量 | 第47-55页 |
| ·引言 | 第47页 |
| ·节点匹配 | 第47-50页 |
| ·修改路径 | 第50-52页 |
| ·租户二次修改及规则集库的扩充 | 第52-53页 |
| ·可配置的自学习流程模型 | 第53页 |
| ·本章 小结 | 第53-55页 |
| 第六章 流程模型簇的演化 | 第55-64页 |
| ·引言 | 第55页 |
| ·流程模型簇的膨胀 | 第55-56页 |
| ·预定义基本流程模型的重选择 | 第56-60页 |
| ·流程模型距离及其性质 | 第57-58页 |
| ·基本流程模型的重新选择标准 | 第58-60页 |
| ·配置规则级的更新 | 第60页 |
| ·模拟实验 | 第60-62页 |
| ·本章 小结 | 第62-64页 |
| 第七章 可配置模型在CRM 中的应用案例 | 第64-74页 |
| ·引言 | 第64页 |
| ·可配置流程模型簇下的CRM 系统 | 第64-73页 |
| ·相关技术 | 第64-67页 |
| ·系统架构介绍 | 第67-68页 |
| ·案例介绍 | 第68-70页 |
| ·系统应用 | 第70-73页 |
| ·本章 小结 | 第73-74页 |
| 第八章 总结与展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第80页 |
