| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 问题的提出 | 第9-10页 |
| 第二节 选题的背景 | 第10-12页 |
| 第三节 研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| 第四节 国外研究现状 | 第13页 |
| 第五节 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 第二章 项目管理信息系统运维主要存在的问题及分析 | 第14-40页 |
| 第一节 项目管理运维中主要存在的问题 | 第14-15页 |
| 第二节 基于互联网+的项目管理信息化战略规划 | 第15-18页 |
| 一、平台支撑层 | 第16-17页 |
| 二、业务资源层 | 第17页 |
| 三、管理控制层 | 第17-18页 |
| 四、绩效分析层 | 第18页 |
| 五、访问控制及事务协同层 | 第18页 |
| 第三节 基于互联网+的项目管理信息系统功能模块设计 | 第18-27页 |
| 一、门户网站 | 第18-19页 |
| 二、招投标管理 | 第19页 |
| 三、合同管理 | 第19-20页 |
| 四、财务管理 | 第20页 |
| 五、综合项目管理 | 第20-24页 |
| 六、综合办公管理 | 第24-26页 |
| 七、电子商务 | 第26页 |
| 八、辅助决策 | 第26-27页 |
| 第四节 基于互联网+的项目管理信息化管理规划 | 第27-30页 |
| 一、管控模式 | 第27-28页 |
| 二、责权体系 | 第28页 |
| 三、资金保障 | 第28-29页 |
| 四、制度保障 | 第29页 |
| 五、安全保障 | 第29-30页 |
| 第五节 基于互联网+的项目管理信息标准化体系建立 | 第30-32页 |
| 一、信息分类标准 | 第31页 |
| 二、系统编码规范 | 第31-32页 |
| 第六节 基于互联网+的软硬件构架建立 | 第32-36页 |
| 一、软件构架 | 第32-33页 |
| 二、硬件架构 | 第33-34页 |
| 三、网络拓扑 | 第34-36页 |
| 第七节 基于互联网+的项目管理信息系统的实现 | 第36-40页 |
| 一、项目实施步骤 | 第36-37页 |
| 二、建设模式 | 第37页 |
| 三、培训 | 第37-38页 |
| 四、项目管理信息系统的实现 | 第38-40页 |
| 第三章 项目管理信息系统运维系统建立的思路和方法 | 第40-49页 |
| 第一节 运维系统建立的思路 | 第40-41页 |
| 第二节 基于ITIL的运维管理方法 | 第41-47页 |
| 一、ITIL框架介绍 | 第41-43页 |
| 二、ITIL V2、V3与ISO20000之间的关系 | 第43-47页 |
| 第三节 运维服务管理框架模型 | 第47页 |
| 第四节 基于互联网+、云计算、物联网的方法 | 第47-49页 |
| 一、互联网+ | 第47-48页 |
| 二、云计算 | 第48页 |
| 三、大数据分析 | 第48页 |
| 四、物联网 | 第48-49页 |
| 第四章 基于互联网+的项目管理信息系统的运维管理实现 | 第49-64页 |
| 第一节 运维体系流程建立 | 第49-51页 |
| 一、服务台 | 第49页 |
| 二、事件管理 | 第49-50页 |
| 三、问题管理 | 第50页 |
| 四、配置管理 | 第50页 |
| 五、变更管理 | 第50-51页 |
| 六、发布管理 | 第51页 |
| 七、服务级别管理 | 第51页 |
| 八、财务管理 | 第51页 |
| 九、可用性管理 | 第51页 |
| 十、服务持续性管理 | 第51页 |
| 第二节 运维体系组织机构建立 | 第51-55页 |
| 一、机构设置 | 第51-52页 |
| 二、人员配备 | 第52-55页 |
| 第三节 建立健全运维管理制度 | 第55-56页 |
| 第四节 运维体系建立与实现 | 第56-58页 |
| 一、运维的分类 | 第56页 |
| 二、日常运维 | 第56-57页 |
| 三、运维活动的管理 | 第57-58页 |
| 四、运维记录保存 | 第58页 |
| 第五节 运维体系持续改进与优化 | 第58-64页 |
| 一、概述 | 第58-60页 |
| 二、SWOT分析 | 第60-61页 |
| 三、戴明环 | 第61-62页 |
| 四、七步法改进流程 | 第62-64页 |
| 第五章 结论和展望 | 第64-65页 |
| 第一节 结论 | 第64页 |
| 第二节 展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 本人在读期间完成的研究成果 | 第68页 |
