| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14-17页 |
| 第2章 用户认知思维相关理论 | 第17-27页 |
| 2.1 用户认知思维概述 | 第17-21页 |
| 2.1.1 用户的定义及其分类 | 第17-18页 |
| 2.1.2 用户认知思维 | 第18-21页 |
| 2.2 认知思维相关研究分析 | 第21-23页 |
| 2.2.1 格式塔心理学的思维理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 信息加工理论中的思维 | 第22页 |
| 2.2.3 思维的研究方法 | 第22-23页 |
| 2.3 认知思维与网站界面设计 | 第23-26页 |
| 2.3.1 基于认知心理学的用户思维模型 | 第23-24页 |
| 2.3.2 网站界面设计中用户认知特性运用 | 第24-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 网站可用性设计 | 第27-43页 |
| 3.1 可用性 | 第27-28页 |
| 3.2 网站可用性设计分析 | 第28-39页 |
| 3.2.1 网站功能可用性设计 | 第28-31页 |
| 3.2.2 网站界面可用性设计 | 第31-35页 |
| 3.2.3 网站可用性设计评价 | 第35-39页 |
| 3.3 网上营业厅网站设计原则 | 第39-42页 |
| 3.3.1 以用户为中心的设计原则 | 第39-40页 |
| 3.3.2 可用性设计原则 | 第40-42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 网上营业厅网站界面可用性设计研究 | 第43-73页 |
| 4.1 网上营业厅网站界面设计流程 | 第43-53页 |
| 4.1.1 用户调研 | 第44-47页 |
| 4.1.2 用户思维模型设计 | 第47-48页 |
| 4.1.3 网站功能信息结构设计 | 第48-49页 |
| 4.1.4 原型设计 | 第49-52页 |
| 4.1.5 设计评价 | 第52-53页 |
| 4.2 网站界面交互系统设计 | 第53-58页 |
| 4.2.1 交互系统框架设计 | 第53-55页 |
| 4.2.2 操作流程设计 | 第55-57页 |
| 4.2.3 反馈设计 | 第57-58页 |
| 4.3 网站界面视觉表现设计 | 第58-72页 |
| 4.3.1 界面布局设计 | 第58-61页 |
| 4.3.2 导航和信息分布设计 | 第61-64页 |
| 4.3.3 界面视觉要素设计 | 第64-72页 |
| 4.4 本章小结 | 第72-73页 |
| 第5章 基于认知思维的虚拟运营商网上营业厅网站界面可用性设计 | 第73-89页 |
| 5.1 案例背景 | 第73-74页 |
| 5.2 网上营业厅网站用户研究 | 第74-80页 |
| 5.2.1 用户调研 | 第74-77页 |
| 5.2.2 用户需求分析 | 第77页 |
| 5.2.3 用户思维模型设计 | 第77-78页 |
| 5.2.4 网站功能结构设计 | 第78-80页 |
| 5.3 网站设计实施 | 第80-86页 |
| 5.3.1 网站原型设计 | 第80-82页 |
| 5.3.2 网站界面设计 | 第82-86页 |
| 5.4 网站可用性设计评价 | 第86-88页 |
| 5.5 本章小结 | 第88-89页 |
| 结论 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-97页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第97-99页 |
| 致谢 | 第99-101页 |
| 附录A | 第101-103页 |
| 附录B | 第103-104页 |