| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| 第一节 论文选题目的 | 第12页 |
| 第二节 调研选题意义 | 第12-13页 |
| 第三节 调研方式及范围 | 第13-15页 |
| 第二章 郑州市房地产二手住房交易市场情况及分析 | 第15-26页 |
| 第一节 郑州市总体分析 | 第15-21页 |
| 一 经济 | 第15-16页 |
| 二 常住人口 | 第16-17页 |
| 三 郑州市房地产相关政策 | 第17-21页 |
| 第二节 房地产市场供需情况 | 第21-26页 |
| 一 供给方面 | 第21-24页 |
| 二 需求方面 | 第24-25页 |
| 三 库存 | 第25-26页 |
| 第三章 中国银行郑州市区二手住房按揭业务及同业比较 | 第26-41页 |
| 第一节 中国银行郑州市区二手住房按揭业务发展现状分析 | 第26-29页 |
| 一 个人二手住房贷款业务现状 | 第26-28页 |
| 二 中国银行郑州市区零售贷款客户结构 | 第28-29页 |
| 第二节 中国银行郑州市区二手住房交易SWOT分析 | 第29-33页 |
| 一 我行二手住房按揭贷款业务的发展优势 | 第29-31页 |
| 二 我行二手住房按揭贷款业务存在的不足 | 第31-32页 |
| 三 新经济环境下带来的发展机遇 | 第32页 |
| 四 当前面临的主要外部环境威胁和挑战 | 第32-33页 |
| 第三节 与郑州市区其他同业比较 | 第33-41页 |
| 一 内部按揭政策 | 第33-34页 |
| 二 各行二手住房按揭贷款规模及发展现状 | 第34-35页 |
| 三 客户基础 | 第35页 |
| 四 业务管理模式及贷款收益及质量情况 | 第35-36页 |
| 五 业务资源配置 | 第36-37页 |
| 六 创新能力和创新政策 | 第37页 |
| 七 风险管理 | 第37页 |
| 八 存在的问题及原因分析 | 第37-41页 |
| 第四章 二手住房购房者调研分析 | 第41-50页 |
| 第一节 总体分析 | 第41页 |
| 第二节 受访者基本特征 | 第41-46页 |
| 一 性别 | 第41页 |
| 二 年龄 | 第41-42页 |
| 三 家庭结构 | 第42-43页 |
| 四 工作单位 | 第43-44页 |
| 五 家庭收入 | 第44页 |
| 六 动机分析 | 第44-45页 |
| 七 所购户型、区位 | 第45-46页 |
| 第三节 调查结果分析 | 第46-50页 |
| 一 人群特征 | 第46页 |
| 二 收入和文化程度 | 第46页 |
| 三 价格期望 | 第46-47页 |
| 四 贷款需求 | 第47-48页 |
| 五 交易方式 | 第48页 |
| 六 业务特点 | 第48-50页 |
| 第五章 二手房按揭业务前景风险及对策 | 第50-62页 |
| 第一节 前景 | 第50-51页 |
| 第二节 风险 | 第51-57页 |
| 一 抵押物风险 | 第51-52页 |
| 二 信用风险 | 第52-54页 |
| 三 操作流程中的风险 | 第54页 |
| 四 社会经济环境风险 | 第54页 |
| 五 政策风险 | 第54页 |
| 六 市场风险 | 第54-55页 |
| 七 风险防范 | 第55-57页 |
| 第三节 对策 | 第57-62页 |
| 一 目标客群选择 | 第57-59页 |
| 二 业务定位营销策略 | 第59页 |
| 三 自身定位 | 第59-62页 |
| 第六章 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附件：二手住房贷款客户调查问卷 | 第66-70页 |
| 个人简历 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |