| ACKNOWLEDGEMENT | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 摘要 | 第7-12页 |
| CHAPTER ONE INTRODUCTION | 第12-14页 |
| ·Background of the research | 第12页 |
| ·Significance of the study | 第12-13页 |
| ·The overall structure of the thesis | 第13-14页 |
| CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW | 第14-24页 |
| ·Conflict talk | 第14-17页 |
| ·Studies on conflict talk abroad | 第14-16页 |
| ·Studies on conflict talk at home | 第16-17页 |
| ·Repair | 第17-20页 |
| ·Studies on repair abroad | 第18-19页 |
| ·Studies on repair at home | 第19-20页 |
| ·Pragmatic strategy | 第20-24页 |
| CHAPTER THREE THEORETICAL FOUNDATION | 第24-32页 |
| ·Rapport Management Theory | 第24-25页 |
| ·Components of Rapport Management Theory | 第25-29页 |
| ·Face management | 第26页 |
| ·Sociality right management | 第26-28页 |
| ·Interactional goals | 第28-29页 |
| ·Factors influencing strategy use: rapport orientation | 第29-32页 |
| CHAPTER FOUR METHODOLOGY | 第32-36页 |
| ·Research questions | 第32-33页 |
| ·Data-collection | 第33-35页 |
| ·Data resources | 第33-34页 |
| ·The procedures of data-collection | 第34-35页 |
| ·Data-analysis | 第35-36页 |
| CHAPTER FIVE RESULTS AND DISCUSSION | 第36-56页 |
| ·Repair strategy adopted in the data | 第36-44页 |
| ·Function of repair strategy | 第44-56页 |
| ·Function of direct repair strategy | 第44-47页 |
| ·Function of initiate repair strategy | 第47-56页 |
| CHAPTER SIX CONCLUSION | 第56-60页 |
| ·Major findings | 第56-58页 |
| ·Limitations and suggestions | 第58-60页 |
| REFERENCES | 第60-62页 |
| 中文参考文献 | 第62-63页 |
| 作者简历 | 第63-65页 |
| 学位论文数据集 | 第65页 |
