关于浙江泰隆商业银行经营状况调研报告
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-11页 |
| ·调研背景 | 第9-10页 |
| ·调研目的和意义 | 第10页 |
| ·调研准备工作 | 第10-11页 |
| 第2章 调研活动情况 | 第11-14页 |
| ·调研范围 | 第11页 |
| ·调研方法 | 第11-12页 |
| ·调研实现情况 | 第12页 |
| ·调研内容 | 第12-14页 |
| 第3章 泰隆银行公司客户情况分析 | 第14-23页 |
| ·公司客户存款情况分析 | 第14-17页 |
| ·公司客户贷款情况分析 | 第17-20页 |
| ·公司客户情况分析 | 第20-21页 |
| ·公司客户对泰隆银行的看法 | 第21-23页 |
| 第4章 泰隆银行个人客户满意度分析 | 第23-28页 |
| ·泰隆银行个人客户基本信息分析 | 第23-24页 |
| ·个人客户对网点服务质量满意度分析 | 第24-25页 |
| ·个人客户对自助服务终端满意度分析 | 第25-26页 |
| ·个人客户选择泰隆银行因素分析 | 第26-28页 |
| 第5章 泰隆银行员工情况分析 | 第28-32页 |
| ·泰隆银行员工分布结构分析 | 第28页 |
| ·泰隆银行员工职位分布分析 | 第28-29页 |
| ·泰隆银行员工对泰隆银行的评价分析 | 第29-31页 |
| ·员工对于泰隆银行发展的意见 | 第31-32页 |
| 第6章 泰隆银行财务状况分析 | 第32-38页 |
| ·泰隆银行总资产分析 | 第32-33页 |
| ·泰隆银行负债情况分析 | 第33-35页 |
| ·泰隆银行贷款情况分析 | 第35-36页 |
| ·泰隆银行净利润情况分析 | 第36-38页 |
| 第7章 泰隆银行运营中面临的难题 | 第38-43页 |
| ·中小微企业客户缺少有效抵押物,贷款风险大 | 第38-39页 |
| ·社会缺少专门针对中小微企业的信用评级体系 | 第39页 |
| ·社会缺乏专门服务于中小微企业的担保体系 | 第39-40页 |
| ·中小微企业客户财务报表不完整,信息甄别困难 | 第40-41页 |
| ·中小微企业客户自身实力弱,还贷能力差 | 第41页 |
| ·个人客户粘性低,容易流失 | 第41页 |
| ·员工开展信贷业务时存在一定的道德风险 | 第41-43页 |
| 第8章 泰隆银行化解运营难题的对策 | 第43-49页 |
| ·坚持市场定位以中小微企业为主 | 第43页 |
| ·针对中小微企业推出无需抵押物的信用贷款 | 第43-44页 |
| ·设立中小微企业联保机制 | 第44页 |
| ·创新“三品、三表”信息甄别措施,加强风险控制 | 第44-45页 |
| ·创新针对中小微企业金融产品,提升金融服务质量 | 第45-46页 |
| ·创新分期还贷方式,保证贷款安全 | 第46页 |
| ·健全对于中小微企业信用评级体系 | 第46-47页 |
| ·完善中小微企业担保服务体系 | 第47页 |
| ·开发个人金融产品种类,提高服务水平 | 第47-48页 |
| ·创新员工轮岗机制和监督机制 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
