| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1.绪论 | 第9-15页 |
| ·选题的背景及意义 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·选题的目的及意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第11-13页 |
| ·本文的研究思路与研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| （1）文献研究法 | 第14页 |
| （2）规范分析与实证分析法 | 第14-15页 |
| 2．旅游电子商务的相关概念及基础理论 | 第15-20页 |
| ·旅游电子商务的相关概念 | 第15-17页 |
| ·旅游电子商务的概念 | 第15-16页 |
| ·旅游电子商务的特点 | 第16-17页 |
| ·旅游电子商务的意义 | 第17页 |
| ·旅游电子商务的 O2O 商业模式 | 第17-20页 |
| ·商业模式的概念及构成 | 第17-18页 |
| ·O2O 模式的概念及特点 | 第18页 |
| ·O2O 模式与其他模式的区别 | 第18-19页 |
| ·旅游电子商务的 O2O 模式 | 第19-20页 |
| 3．国内外旅游电子商务发展经验、模式借鉴 | 第20-34页 |
| ·国外旅游电子商务发展经验及模式借鉴 | 第20-23页 |
| ·美国独特创新的旅游电子商务发展经验借鉴 | 第20-22页 |
| ·欧洲以旅游企业合并经营为趋势的旅游电子商务发展经验借鉴 | 第22页 |
| ·日本政府扶持的旅游电子商务发展经验借鉴 | 第22-23页 |
| ·国内旅游电子商务发展经验及模式借鉴 | 第23-29页 |
| ·携程旅行社网发展经验借鉴 | 第23-25页 |
| ·去哪儿网发展经验借鉴 | 第25-27页 |
| ·浙江省旅游信息化发展经验借鉴 | 第27-28页 |
| ·与旅游相结合的 O2O 消费体验：北京旅游局“北京请您来过年” | 第28-29页 |
| ·国内外旅游电子商务发展对河南省的启示 | 第29-30页 |
| ·政府立法扶持，有利于其健康、持续发展 | 第29页 |
| ·旅游企业合作意识强，交互程度高，有利于信息丰富 | 第29页 |
| ·旅游网站服务全面，电子化程度高，国际化发展趋势明显 | 第29-30页 |
| ·国内外旅游电子商务 O2O 模式应用的经验借鉴 | 第30-34页 |
| ·根据市场细分，提供多元化的旅游产品 | 第30页 |
| ·盈利模式 | 第30-32页 |
| （1） Merchant 模式 | 第30-31页 |
| （2）Agency 模式 | 第31-32页 |
| （3）其他 | 第32页 |
| ·预订模式 | 第32-33页 |
| （1）常规预订 | 第32页 |
| （2）创新预订方式 | 第32-33页 |
| ·运营费用 | 第33-34页 |
| 4．河南省旅游电子商务发展现状 | 第34-37页 |
| ·河南省旅游电子商务发展阶段 | 第34-35页 |
| ·国内现有专业旅游电子商务网站中河南旅游频道的分类 | 第34页 |
| ·河南省现有专业旅游网站的分类 | 第34-35页 |
| ·河南省旅游电子商务发展的现状 | 第35-37页 |
| 5.河南省旅游电子商务 O2O 模式应用的 SWOT 分析 | 第37-43页 |
| ·河南省旅游电子商务 O2O 模式应用的优势因素 | 第37-38页 |
| ·河南省历史悠久，自然、人文旅游资源丰富 | 第37页 |
| ·河南省交通便利，商旅客源丰富 | 第37-38页 |
| ·河南省旺盛的旅游市场需求 | 第38页 |
| ·河南省旅游电子商务 O2O模式应用的劣势因素 | 第38-39页 |
| ·消费者对旅游电子商务的认识不足 | 第38-39页 |
| ·缺乏专业技术人才，及旅游规划人才缺失 | 第39页 |
| ·旅游企业之间缺乏深度合作 | 第39页 |
| ·河南省旅游电子商务 O2O 模式应用的机遇因素 | 第39-41页 |
| ·旅游电子商务的发展需要政策导向支持 | 第39-40页 |
| ·消费者旅游观念及出游方式的转变 | 第40页 |
| ·休闲旅游、商务出行比例增加，为旅游电子商务发展提供机会 | 第40-41页 |
| ·河南省旅游电子商务 O2O 模式应用的威胁因素 | 第41-43页 |
| ·旅游电子商务法律不健全，支付安全系数小 | 第41页 |
| ·消费者忠诚度较低 | 第41页 |
| ·旅游电子商务运营环境不完善，部门间合作配合度低 | 第41-42页 |
| ·国内外同类型电子商务网站竞争激烈 | 第42-43页 |
| 6．河南旅游电子商务 O2O 模式应用的规划及建议 | 第43-47页 |
| ·河南旅游电子商务 O2O 模式应用的战略规划 | 第43-45页 |
| ·河南旅游电子商务 O2O 模式应用的思路 | 第43页 |
| ·河南省旅游电子商务 O2O 模式应用的目标 | 第43-44页 |
| ·河南省旅游电子商务 O2O 模式应用的战略原则 | 第44-45页 |
| ·河南省旅游电子商务 O2O 模式应用的建议 | 第45-47页 |
| ·完善管理制度，发挥政府的主导作用 | 第45页 |
| ·控制发展步伐，循序渐进地发展，立足河南，面向世界 | 第45-46页 |
| ·尊重市场需求，促进旅游电子商务多元化发展 | 第46页 |
| ·培养旅游电子商务发展需要的复合型人才 | 第46页 |
| ·引导和培养消费者的消费意识，改变消费观念 | 第46-47页 |
| 7．结论 | 第47-49页 |
| ·本文研究主要结论 | 第47页 |
| ·本文的局限性和不足 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
