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中式别墅群物业职业形象研究

摘要第1-4页
ABSTRACT第4-7页
目录第7-10页
1 绪论第10-15页
   ·课题的产生、研究背景第10-12页
     ·课题的产生第10-11页
     ·课题的研究背景第11-12页
   ·课题研究目的与意义第12页
     ·课题研究的目的第12页
     ·课题研究的意义第12页
   ·课题研究方法第12页
   ·课题研究内容及框架第12-15页
     ·课题研究的内容第12-14页
     ·课题研究的框架第14-15页
2 “西安院子”物业员工形象设计分析第15-34页
   ·形象设计的概念界定第15-22页
     ·形象的基本概念第15页
     ·形象设计的分类第15-20页
     ·职业形象设计的内涵与发展第20-22页
   ·物业员工形象分析第22-27页
     ·物业员工构成要素第23-24页
     ·物业员工形象概念建立第24-26页
     ·物业员工形象设计发展第26-27页
   ·“西安院子”物业员工形象分析第27-32页
     ·“西安院子”物业员工现状第27-29页
     ·“西安院子”物业员工现有形象定位第29-30页
     ·“西安院子”物业员工形象优劣势分析第30-32页
   ·“西安院子”物业员工形象总结第32-34页
     ·形象管理概念的疏忽第32-33页
     ·形象文化特色的缺失第33页
     ·物业员工礼仪规范的补充第33-34页
3 “西安院子”物业员工形象实例设计研究第34-50页
   ·“西安院子”的区位概况第34-36页
     ·“西安院子”的地理定位第34-35页
     ·“西安院子”的人文定位第35-36页
     ·“西安院子”的生态定位第36页
   ·“西安院子”物业员工服装设计要素第36-45页
     ·物业员工服装款式设计第36-40页
     ·物业员工服装颜色选择第40-42页
     ·物业员工服装图案的提取和组织第42-45页
   ·“西安院子”物业员工妆容发型设计要素第45-46页
     ·物业员工妆容设计第45页
     ·物业员工发型设计第45-46页
   ·“西安院子”物业员工礼仪设计要素第46-50页
     ·物业员工表情形象第46-47页
     ·物业员工语言形象第47页
     ·物业员工体态形象第47-50页
4 “西安院子”物业员工形象设计实践第50-61页
   ·“西安院子”物业员工形象设计效果第50-55页
     ·设计方案效果图第50-52页
     ·方案实施的前期准备第52-54页
     ·按岗位划分的形象设计方案第54-55页
   ·“一对一”观察法进行回访与信息搜集第55-61页
     ·观察对象的确立及个人基础形象分析第55-57页
     ·理论与实际的创新结合第57-59页
     ·实施效果评价反馈第59-61页
5 结论第61-64页
   ·本论文取得的主要结论第61-62页
   ·本论文的创新点第62-63页
   ·本论文的不足之处第63-64页
参考文献第64-67页
附录第67-71页
攻读学位期间发表的学术论文目录第71-74页
致谢第74页

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