政府购买居家养老服务的绩效研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-30页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第11-14页 |
| 一、研究背景 | 第11-14页 |
| 二、研究意义 | 第14页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第14-24页 |
| 一、关于政府购买公共服务的研究 | 第15-18页 |
| 二、关于公共服务绩效评价的研究 | 第18-20页 |
| 三、关于公共服务质量的研究 | 第20-24页 |
| 四、文献评述 | 第24页 |
| 第三节 主要研究内容、思路与方法 | 第24-28页 |
| 一、主要研究内容 | 第24-25页 |
| 二、研究思路 | 第25-27页 |
| 三、研究方法 | 第27-28页 |
| 第四节 本文的学术贡献与不足 | 第28-30页 |
| 一、本研究的学术贡献 | 第28页 |
| 二、本研究的不足 | 第28-30页 |
| 第二章 政府购买居家养老服务概述 | 第30-49页 |
| 第一节 我国养老服务体系的概述 | 第30-39页 |
| 一、我国养老服务体系的构成 | 第30-34页 |
| 二、我国居家养老服务的发展现状 | 第34-39页 |
| 第二节 政府购买居家养老服务的内涵、特征与功能 | 第39-45页 |
| 一、政府购买居家养老服务的内涵与过程 | 第39-42页 |
| 二、政府购买居家养老服务的特征 | 第42-44页 |
| 三、政府购买居家养老服务的功能 | 第44-45页 |
| 第三节 政府购买居家养老服务的利益相关者分析 | 第45-47页 |
| 一、利益相关者理论 | 第45页 |
| 二、政府购买居家养老服务的利益相关者 | 第45-47页 |
| 第四节 政府购买居家养老服务绩效评价的功能 | 第47-49页 |
| 第三章 政府购买居家养老服务的绩效分析框架 | 第49-59页 |
| 第一节 政府绩效评价概述 | 第49-54页 |
| 一、政府绩效评价的研究进展 | 第49-51页 |
| 二、政府绩效评价的三种模式 | 第51-54页 |
| 第二节 政府购买居家养老服务的绩效评价模型 | 第54-57页 |
| 一、政府购买居家养老服务绩效的含义 | 第54页 |
| 二、政府购买居家养老服务绩效的构成要素 | 第54-55页 |
| 三、政府购买居家服务绩效评价的模型构建 | 第55-57页 |
| 第三节 政府购买居家养老服务绩效评价的标准 | 第57-59页 |
| 一、居家养老服务效率 | 第57-58页 |
| 二、居家养老服务效果 | 第58-59页 |
| 第四章 政府购买居家养老服务的效率评价 | 第59-70页 |
| 第一节 政府购买居家养老服务效率的界定 | 第59-62页 |
| 一、公共服务效率及其评价 | 第59-62页 |
| 二、政府购买居家养老服务的效率 | 第62页 |
| 第二节 养老服务效率评价的方法与研究现状 | 第62-67页 |
| 一、公共服务效率评价方法及其适应性分析 | 第62-64页 |
| 二、养老服务效率评价的研究现状 | 第64-66页 |
| 三、政府购买居家养老服务效率评价方法的选择 | 第66-67页 |
| 第三节 兰州市城关区居家养老服务效率分析 | 第67-70页 |
| 一、养老服务效率评价的指标 | 第67页 |
| 二、兰州市城关区机构养老概况 | 第67-68页 |
| 三、兰州市城关区“虚拟养老院”的效率分析 | 第68-70页 |
| 第五章 政府购买居家养老服务的质量评价 | 第70-90页 |
| 第一节 居家养老服务质量评价的内涵与原因分析 | 第70-75页 |
| 一、居家养老服务质量评价的内涵 | 第70-72页 |
| 二、居家养老服务质量评价原因分析 | 第72-75页 |
| 第二节 居家养老服务质量评价模型的理论基础 | 第75-79页 |
| 一、国外居家养老满意度研究 | 第75-78页 |
| 二、国内居家养老满意度研究 | 第78-79页 |
| 第三节 居家养老服务质量评价的模型 | 第79-90页 |
| 一、公共服务质量的评价方法 | 第79-86页 |
| 二、居家养老服务质量评价的模型构建 | 第86-90页 |
| 第六章 政府购买居家养老服务质量评价的案例分析 | 第90-112页 |
| 第一节 兰州市城关区居家养老服务的概况 | 第90-97页 |
| 一、兰州市城关区政府“虚拟养老院”建立的背景 | 第90-91页 |
| 二、兰州市城关区居家养老服务的对象、内容与流程 | 第91-93页 |
| 三、兰州市城关区居家养老服务的管理机制 | 第93-96页 |
| 四、兰州市城关区居家养老服务经验与不足 | 第96-97页 |
| 第二节 兰州市城关区居家养老服务的质量评价 | 第97-112页 |
| 一、研究思路与分析方法 | 第97-101页 |
| 二、居家养老服务质量评价问卷的统计与分析 | 第101-104页 |
| 三、政府购买居家养老服务质量评价结果分析 | 第104-108页 |
| 四、小结 | 第108-112页 |
| 第七章 研究结论与展望 | 第112-114页 |
| 第一节 研究结论 | 第112-113页 |
| 第二节 研究展望 | 第113-114页 |
| 参考文献 | 第114-122页 |
| 附录 | 第122-124页 |
| 在学期间的研究成果 | 第124-125页 |
| 致谢 | 第125-126页 |
