| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·课题研究的意义及主要内容 | 第8-9页 |
| ·课题的意义 | 第8页 |
| ·研究方法 | 第8页 |
| ·主要内容 | 第8-9页 |
| 第二章 ISO9000 族标准相关知识 | 第9-14页 |
| ·ISO9000 质量管理体系概述 | 第9-12页 |
| ·ISO9000 族标准 | 第9页 |
| ·ISO9000 族标准的产生、修订和发展 | 第9-10页 |
| ·2000 版 ISO9000 族核心标准简介 | 第10-11页 |
| ·ISO 9000 族标准在中国 | 第11-12页 |
| ·实施 ISO 9000 族标准的意义 | 第12-14页 |
| 第三章 CZ 维检公司质量管理体系的构建 | 第14-20页 |
| ·维检公司概况 | 第14-16页 |
| ·维检公司组建情况 | 第14-16页 |
| ·维检公司存在的问题 | 第16页 |
| ·建立维检公司质量管理体系 | 第16-20页 |
| 第四章 CZ 维检公司质量管理体系文件 | 第20-43页 |
| ·质量手册编写 | 第20-28页 |
| ·概述 | 第20页 |
| ·质量管理体系的基本过程 | 第20-21页 |
| ·质量管理体系过程职责分配 | 第21-23页 |
| ·资源管理 | 第23-24页 |
| ·服务提供的确认与评审 | 第24-25页 |
| ·服务提供 | 第25-27页 |
| ·服务提供的控制 | 第27页 |
| ·测量、分析和改进 | 第27-28页 |
| ·程序文件编写 | 第28-38页 |
| ·GB/T 19001-2000 标准所要求形成文件的程序 | 第28-29页 |
| ·《设备运行管理程序》 | 第29-38页 |
| ·作业文件的编写 | 第38-43页 |
| ·标准要求 | 第38页 |
| ·维检公司作业文件 | 第38-43页 |
| 第五章 CZ 公司质量管理体系的审核 | 第43-59页 |
| ·审核的基本知识 | 第43-49页 |
| ·维检公司审核实践 | 第49-59页 |
| ·编制审核计划 | 第50-51页 |
| ·编制检查表 | 第51-52页 |
| ·实施审核——举例说明 | 第52-53页 |
| ·编写不符合报告 | 第53-54页 |
| ·编制审核报告 | 第54-58页 |
| ·对不合格项实施纠正措施 | 第58-59页 |
| 第六章 设备质量管理体系实施效果分析评价 | 第59-61页 |
| 第七章 结束语 | 第61-63页 |
| ·结论 | 第61页 |
| ·进一步研究的问题 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |