旅行社员工组织承诺与离职倾向的关系研究--以湖南省张家界市旅行社为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·旅游社员工主动离职的现状及其带来的负面影响 | 第10-12页 |
| ·旅行社员工组织承诺研究的不足 | 第12页 |
| ·研究意义与目的 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究内容与方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究创新 | 第15-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-31页 |
| ·组织承诺的文献综述 | 第16-21页 |
| ·组织承诺的概念 | 第16-18页 |
| ·组织承诺结构 | 第18-19页 |
| ·组织承诺的前因变量与后果变量 | 第19-21页 |
| ·个人属性和组织承诺之间的关系 | 第21页 |
| ·离职的文献综述 | 第21-31页 |
| ·离职的涵义与分类 | 第21-22页 |
| ·离职倾向与离职行为 | 第22-23页 |
| ·离职的影响因素 | 第23-24页 |
| ·组织承诺与离职倾向关系的研究 | 第24-26页 |
| ·个人属性和离职倾向之间的关系 | 第26-27页 |
| ·离职模型的相关研究 | 第27-31页 |
| 3 研究设计 | 第31-35页 |
| ·研究模型 | 第31页 |
| ·研究假设 | 第31-32页 |
| ·问卷设计 | 第32-34页 |
| ·变量定义与测量 | 第32-33页 |
| ·正式问卷设计 | 第33-34页 |
| ·调查步骤 | 第34-35页 |
| 4 数据分析与假设检验 | 第35-53页 |
| ·量表的效度和信度检验 | 第35-38页 |
| ·组织承诺量表的检验 | 第35-37页 |
| ·离职倾向量表的检验 | 第37-38页 |
| ·描述性统计分析 | 第38-42页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第38-40页 |
| ·组织承诺的描述性统计分析 | 第40-42页 |
| ·离职倾向的描述性统计分析 | 第42页 |
| ·方差分析 | 第42-47页 |
| ·不同性别员工的差异性分析 | 第42-43页 |
| ·不同年龄员工的差异性分析 | 第43页 |
| ·不同婚姻状况员工的差异性分析 | 第43-44页 |
| ·不同文化程度员工的差异性分析 | 第44-45页 |
| ·不同工作年限员工的差异性分析 | 第45-46页 |
| ·不同职务员工的差异性分析 | 第46-47页 |
| ·相关分析 | 第47页 |
| ·回归分析 | 第47-53页 |
| 5 研究结论、建议与展望 | 第53-59页 |
| ·研究结论 | 第53-54页 |
| ·建议与对策 | 第54-57页 |
| ·满足旅行社员工的个性化需求 | 第54页 |
| ·根据组织承诺各因素制定提升策略 | 第54-57页 |
| ·进行有效的离职管理 | 第57页 |
| ·研究不足与展望 | 第57-59页 |
| ·研究不足 | 第57-58页 |
| ·研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
